新加坡三姐妹，开开心心跟团游中国，不想却天天被安排购物，遇导游守门强制要求消费，一趟下来，7天的江南游，竟然花了 2万多新币。当事人近日对此事进行了投诉......这趟旅程，她们三姐妹共购买了3900新币的玉，1057新币的珍珠，2300新币的被褥......
图源：联合早报
据悉，新加坡王女士
（53岁，家庭主妇）
于今年4月在牛车水的一家旅行社
签订了“840元游
中国江南7天6夜”的行程
王女士向对方咨询
该团是否是购物团
对方信誓旦旦表示不是
又因此前出国旅行，
也是找这家旅行社
对其印象还算不错，
王女士一行便安心的签订了协议
没想到3人到了上海
一切都在意料之外
首先 每日带团导游都不同
其次参观景点时间很短，仅20分钟
其余都是购物行程
王女士称：每到一家店
整团13人都被带进一个房间
若没人购物对方就不放他们走
有一次导游甚至规定
至少要有多少人消费
这趟旅程，她们三姐妹共购买了
3900新币的玉，1057新币的珍珠
2300新币的被褥......
（图源：联合早报）
目前她已向消费者协会投诉
旅行社表示会彻查此事
若事件属实
会退还双倍服务费
并撤换导游
说起旅行团强制要求购物这事
好几年前曾经在中国闹得沸沸扬扬
低价旅行团变“闹心团”
不买东西
导游就破口大骂的事件
曾多次被曝光
事情的关注度非常高
甚至上了央视新闻
四年前云南导游因为团员不购物
在大巴车上破口大骂的视频
椰子至今还记忆犹新
“你如果没有良心
没有道德（指没有购物）
不配坐在我们车......
来到云南你们抱着什么心态
骗吃骗喝骗玩吗......？”
事件曝光后该导游被 吊销了导游证
涉事旅行社被 停业整顿
旅行社负责人被 罚款2万元
同时，国内针对不合理低价游专案
开展了一次全面的整改活动......
此后各大旅行社都消停了
一是消费者的自我保护意识逐渐提高
手机取证是很容易的事
二是国家监管严格
事情一旦暴露
涉世导游和旅行社都会接受处罚
导游更有可能被注销工作执照
但该导游接受采访时表示：
我 也 很 委 屈！
她说： “本来就是低价团，
合同上也写明是旅游购物团
但等到真的带他们去购物时却被骂黑心！”
后来旅行社发团都会
拟一个详细的行程表
写得清清楚楚每天的行程安排
有购物安排的也会写在行程里
无购物安排的会注明
但价位普遍偏高
（图源：途牛）
导游们的段位也提高了
知道一味来硬的大家不吃这一套
便开始“软硬兼施”
椰子和同事都有过类似的遭遇
就是导游是苦肉计博同情.....
告诉团员如果消费不达标
自己这单就白做了
这几天的辛苦都白跑了
还有的导游推销产品
先大方的请大家品尝
后楚楚可怜地说
自己家上有老下有小
希望大家支持一下
每日上演各种戏码......
虽然现在要辛苦的跟导游“斗智斗勇”
但总比之前来得好啊~
在小伙伴们以为一切
都趋于平静的时候......
他们转战东南亚了！
中国22名游客五一假期赴泰国游玩
因为不支付9000泰铢
（约1800元人rmb）
的额外付费旅游项目
一行人被女导游
甩在路边，人在他乡
语言不通，尴尬......
（图源：澎湃新闻）
这熟悉的“套路”
这熟悉的“配方”
正在越南、泰国、新加坡等
东南亚热门的旅游地区上演
游客不仅被迫在当地
购买珠宝、乳胶用品
回国后还发现，珠宝的品质其实不好
乳胶垫竟然比当地人买的价格高几倍……
因为是境外游
维权更是难上加难
近日，上海市民服务热线
接到市民姜女士的举报
她称通过“途牛旅游
”App预订了越南芽庄游
旅行过程中，全团被当地
中文导游公然威胁：
不购物就“不会放过你”
导游强制要求每位
旅客购买翡翠、砗磲和乳胶垫
（图源：澎湃新闻）
姜女士称，合同中注明是自愿购物
到了那边，护照被收了
被迫消费数千元至上万元不等
没有护照，大家惊恐万分
只能听从导游安排，还得奉上小费！
那么，如果我们在新加坡报团
遇上类似的事情该怎么办呢？
1. 选择旅行社时多查查过往新闻，参考他人评价；
2. 将口头承诺写进合同，以便追责；
3. 购买旅游商品时，应了解退货退款流程；
4.消费者遇到任何问题
可致电：6100 0315.或发邮件至：www.case.org.sg
