想象一下，你正悠闲地在面包店里挑选明天的早餐，一转头，却与一只巨型蜥蜴四目相对...
这不是电影情节，而是6月1日发生在 BreadTalk（水滨坊分店）的真实一幕!
6月1日下午4点左右，顾客 Joyce Stomper 和她的朋友正在该店内购物。突然，她们发现了一个意想不到的“顾客”！一只“超级大的蜥蜴”正悠然地趴在面包架旁…
从她们分享的照片中可以看到，这只巨蜥体型不小，四肢稳稳地踩在货架隔板上，旁边就是摆放整齐的面包。它长长的尾巴从架子上垂了下来，场面既惊险又有些滑稽~
勇敢顾客“出手相救”
面对这位不速之客，店内的员工显然有些不知所措。Joyce透露：“工作人员不敢抓它，所以我的朋友帮忙了。”
尽管她没有详细描述朋友是如何擒获这只巨蜥的，但后续来自品牌方的信息还原了细节：这位勇敢的顾客使用店内的夹子和塑料袋，安全地将巨蜥控制住，并最终转交给了大楼的保安人员。在整个过程中，令人惊讶的是，还有其他顾客“心很大”地继续购物。
一波三折：退款遭遇小插曲
事后，Joyce和朋友们拿着刚买的面包找到店员，表示因为目睹了这一幕，已经不想要这些面包了。然而，店员告知：“不能退款，只能换购其他商品。”
这个小插曲虽然让当事人有些无奈，但并未引发更大的冲突。比起退款，那只被请走的巨蜥显然才是当天的“主角”。
面包新语：全扔！全消毒！
针对这一事件，面包新语发言人迅速回应，态度获得了不少网友的认可。
发言人解释：“我们注意到有一只小巨蜥（可能是从周围的动物群落里游荡进来的）出现在店里。”
随后，他们详细公布了处理措施：
立即隔离：工作人员第一时间隔离了相关区域，确保其他顾客的安全。
感谢义举：对那位用夹子和塑料袋“智擒”巨蜥的顾客表示由衷感谢。
销毁产品：受影响区域的所有面包产品，以及那只接触过巨蜥的夹子，均被立即丢弃。
彻底消毒：整个涉足区域进行了深度的清洁和消毒。
加强防控：未来将增加店内害虫防治检查的频率。
面包新语发言人还幽默地加了一句：
“我们的大门依然敞开，但目前我们只为人类提供服务。”
这句机智又得体的结语，不仅巧妙地化解了尴尬，也展现了品牌负责任又不失风趣的形象。不少网友表示：“冲着这态度，还是愿意继续吃他家的面包。”
笑翻了的评论区
消息一出，网友们迅速涌入评论区，贡献了一波精彩留言：
“它只是在监控面包店的卫生状况。”
“看来是土司太香了，连蜥蜴都忍不住来排队。”
“那位勇士朋友值得一面‘社区精神奖’，还有免费面包券！”
“我是店员的话，可能比蜥蜴跑得还快……”
“下次去面包新语，得先确认货架上有没有‘带尾巴的面包’。”
“品牌回应得很好，幽默又不失分寸，这波危机公关可以给A。”
一次意外的“野生动物拜访”，因为一位勇敢的顾客和品牌方透明的危机处理，最终没有演变成一场公关灾难。
从立即销毁产品到幽默回应，面包新语这次的表现，可以说是一份值得借鉴的“突发状况答卷”～
如果你是当时店里的顾客，你又会怎么做呢？
