新加坡：走进新开业的 Perennial Living 公寓，你会发现这里看起来更像是一栋私人豪宅，而非传统的护理机构。
落地窗让自然光洒满房间，公寓内配备了简易厨房，且大多数单元都拥有私人电梯直达。
在这些居家细节背后，是为需要帮助的长者量身定制的功能，包括跌倒检测、运动感应照明、紧急呼叫系统以及生命体征监测设备。
位于 Parry Avenue 的这个社区内，居民无需离开园区即可看医生、进行康复治疗或接受中医治疗。
这里还设有游泳池、健身房、KTV 休息室和麻将室，以及一家提供自助餐和单点服务的餐厅。
Perennial Living 占地 19.5 万平方英尺，已于周二（8 月 18 日）正式投入运营。它为那些比独立居家生活需要更多支持，但又不需要入住养老院的长者提供了一种新选择。
在养老领域拥有十年中国经验的 Perennial Holdings 预计，该项目在第一年的入住率将达到 30% 左右，次年将攀升至 80%。
该开发项目包含 200 套辅助生活公寓（assisted living apartments）和 100 套护理套房（nursing suites）。
Perennial Holdings 执行主席兼首席执行官 Pua Seck Guan 表示，目前已有近 30 位潜在居民表达了“浓厚兴趣”。
据 Perennial 介绍，这些人包括配偶去世后独居的长者，以及子女移居海外的长者。
其中一些人使用轮椅或患有需要管理健康状况的人，另一些咨询则来自寻求为患有认知障碍症或阿尔茨海默症亲属提供全天候护理的家庭。
在项目运营前接受 CNA 采访时，Pua 先生表示，公司在中国的养老项目通常在一年内达到 30% 的入住率，第二年达到 80%。他预计新加坡的情况大致也会遵循这一轨迹。
不过，他依然乐观地认为 Perennial Living 的填满速度可能会更快。
“我们只有 200 张辅助生活床位，不像在中国有数千张，”他说。
“这是一个新产品，需要一定的市场教育，但我们希望它能很快流行起来。”
在家与养老院之间
这些公寓面积从 302 平方英尺到 569 平方英尺不等，旨在服务那些仍保有一定独立能力但需要不同程度支持的长者。
与通常护理需求较高且需要 24 小时护理支持的养老院居民不同，辅助生活公寓的居民接受每日签到和生命体征评估，并可根据需求获得额外的护理、康复和医疗服务。
随着需求的改变，居民可以在园区内无缝过渡到更高等级的护理服务。
辅助生活公寓、Perennial Wellness 中心和 The Olive 餐厅已于周二开始运营，而护理套房目前开放预订，预计将于今年第四季度投入运营。
辅助生活套餐每月起价约 8,000 新元（约 6,260 美元），护理套房套餐每月起价约 7,600 新元，最终价格取决于所选单元的面积、布局、楼层和朝向。
辅助生活公寓提供四种布局，每种起价不同：单间、一房公寓、一房套房和两房套房。
辅助生活套餐包括住宿、餐饮、家政和床单洗涤服务，以及使用公共设施、健身设施以及参加社交和健康活动。
居民在入住前将接受全面的医疗评估，随后进行定期健康评估，且每月享有两次西医、中医或康复治疗的咨询或治疗机会。
对于寻求短期支持的长者，护理套房将提供最短入住三天起算的喘息护理（respite care）。
一站式服务
园区内设有一个向公众开放的医疗健康中心。
名为 Perennial Wellness 的中心集成了由全科医生和专科医生组成的医疗中心、影像中心、康复和健身设施，以及中医和健康服务。
康复中心提供物理治疗、职业治疗和语言治疗，配备专业康复设备和一个 460 平方英尺的水疗池。
此外，该项目直接连接一个 1.5 公顷的相邻公园，公园内设有户外康复和长者友好型健身设施。
其中有两个专门的辅助生活公寓楼（共 40 个单元）专门服务于轻至中度认知障碍症患者。对于在公寓中需要记忆护理支持的居民，每月需额外支付 1,200 新元起的费用。
选择护理套房套餐的认知障碍症患者则需额外支付每月 1,500 新元起的费用。
护理套房中约 30% 的床位将预留给重度认知障碍症患者。
这里还设有一个治疗花园，通过还原日常生活场景（包括全尺寸的古董巴士、复古理发店、电话亭和可使用的邮筒）来刺激记忆，鼓励居民独立活动。
如何说服长者离开家
Pua 先生表示，由于新加坡私人养老服务的成本较高，该项目目标客户为中上层阶级。
“我认为私营部门在政府补贴领域无法竞争，”他说。
“我们的目标是填补私营部分的空白，我认为是私营部分中的中上层阶级。”
他补充说，由于土地收购和设施开发的经济成本，Perennial “别无选择”，只能瞄准这一群体。
Pua 先生认为，辅助生活（assisted living）的需求潜力比纯护理（nursing care）更大。
最大的挑战之一是说服长者搬出自己的家。
Perennial 并不期望健康且完全独立的长者成为主要居民。相反，其目标人群是那些有护理需求的人，包括轮椅使用者、体弱长者、慢性病患者，以及子女在海外的长者。
“如果你身体很好、很独立，那就不要来。你最好留在家里，享受家庭和孙辈的陪伴，”Pua 先生说。
他补充道，在新加坡房屋拥有率很高的情况下，长者需要一个极具吸引力的理由才会离开家。
“你必须提供比他们家更好的东西。”
面临的挑战
Pua 先生承认，能否说服长者做出这一决定也是该项目关键的财务风险。
由于资本投资已经投入，Perennial 现在需要这个概念产生足够的市场需求。
“风险在于，如果这种概念不能流行起来，就无法产生收入，”他说。
但 Pua 先生认为，新加坡人口老龄化意味着对护理的需求将持续增长。
他补充说，最终取决于 Perennial 能否提供长者想要的服务，控制成本并产生合理的投资回报。
另一个挑战是在医疗人力竞争激烈的环境下，寻找足够的员工来提供服务。
Perennial 计划逐步建立一支约 150 人的团队，从医疗和酒店业招募人才。
员工来自新加坡、马来西亚和菲律宾，同时来自中国运营团队的员工也被派驻新加坡提供支持。
Pua 先生表示，寻找能够用长者最习惯的语言和方言沟通的护理人员将尤为重要。
Perennial 表示，综合开发项目的员工配置将基于辅助生活公寓和护理套房居民的护理需求。
计划在辅助生活公寓中实现约 1:8 的护理人员比例，而认知障碍症专用楼的比例将更高，约为 1:4。
同时，带有记忆护理病房的护理套房将根据病情严重程度，配置 1:4 或 1:2 的人员比例。
进军东南亚的跳板
虽然 Perennial Living 与该集团在中国的养老规模相比规模较小，但 Pua 先生将新加坡项目视为一个展示窗口，以便将该模式推广到其他地区。
他表示，Perennial 的投资组合中拥有约 38,000 张养老床位（包括在建项目）。
公司还计划将养老模式扩展到东南亚，那里的项目可能不像在新加坡那样资本密集。
Pua 先生说，该地区的潜在合作伙伴已联系 Perennial，希望对其现有设施进行翻新和运营，从而避免高昂的土地和开发成本。
他提到，一位潜在合作伙伴在参观了 Parry Avenue 项目后决定推进交易，但他拒绝透露该公司或国家。
在接下来的四到五年里，Pua 先生希望 Perennial 能成为“全球护理冠军”。
但他认为，成功最终不应仅由运营的床位数来衡量。
他的目标是证明居民健康状况有可衡量的改善，包括血压、糖尿病管理、胆固醇水平、肌肉力量和睡眠质量。
“如果三个月、半年或一年后，他们的生命体征有所改善，那么我认为我才是全球冠军，”他说。
他补充道：“目前我只是在规模上是全球冠军——这还不够好。”
