新加坡：走進新開業的 Perennial Living 公寓，你會發現這裡看起來更像是一棟私人豪宅，而非傳統的護理機構。
落地窗讓自然光灑滿房間，公寓內配備了簡易廚房，且大多數單元都擁有私人電梯直達。
在這些居家細節背後，是為需要幫助的長者量身定製的功能，包括跌倒檢測、運動感應照明、緊急呼叫系統以及生命體徵監測設備。
位於 Parry Avenue 的這個社區內，居民無需離開園區即可看醫生、進行康復治療或接受中醫治療。
這裡還設有游泳池、健身房、KTV 休息室和麻將室，以及一家提供自助餐和單點服務的餐廳。
Perennial Living 占地 19.5 萬平方英尺，已於周二（8 月 18 日）正式投入運營。它為那些比獨立居家生活需要更多支持，但又不需要入住養老院的長者提供了一種新選擇。
在養老領域擁有十年中國經驗的 Perennial Holdings 預計，該項目在第一年的入住率將達到 30% 左右，次年將攀升至 80%。
該開發項目包含 200 套輔助生活公寓（assisted living apartments）和 100 套護理套房（nursing suites）。
Perennial Holdings 執行主席兼執行長 Pua Seck Guan 表示，目前已有近 30 位潛在居民表達了「濃厚興趣」。
據 Perennial 介紹，這些人包括配偶去世後獨居的長者，以及子女移居海外的長者。
其中一些人使用輪椅或患有需要管理健康狀況的人，另一些諮詢則來自尋求為患有認知障礙症或阿爾茨海默症親屬提供全天候護理的家庭。
在項目運營前接受 CNA 採訪時，Pua 先生表示，公司在中國的養老項目通常在一年內達到 30% 的入住率，第二年達到 80%。他預計新加坡的情況大致也會遵循這一軌跡。
不過，他依然樂觀地認為 Perennial Living 的填滿速度可能會更快。
「我們只有 200 張輔助生活床位，不像在中國有數千張，」他說。
「這是一個新產品，需要一定的市場教育，但我們希望它能很快流行起來。」
在家與養老院之間
這些公寓面積從 302 平方英尺到 569 平方英尺不等，旨在服務那些仍保有一定獨立能力但需要不同程度支持的長者。
與通常護理需求較高且需要 24 小時護理支持的養老院居民不同，輔助生活公寓的居民接受每日簽到和生命體徵評估，並可根據需求獲得額外的護理、康復和醫療服務。
隨著需求的改變，居民可以在園區內無縫過渡到更高等級的護理服務。
輔助生活公寓、Perennial Wellness 中心和 The Olive 餐廳已於周二開始運營，而護理套房目前開放預訂，預計將於今年第四季度投入運營。
輔助生活套餐每月起價約 8,000 新元（約 6,260 美元），護理套房套餐每月起價約 7,600 新元，最終價格取決於所選單元的面積、布局、樓層和朝向。
輔助生活公寓提供四種布局，每種起價不同：單間、一房公寓、一房套房和兩房套房。
輔助生活套餐包括住宿、餐飲、家政和床單洗滌服務，以及使用公共設施、健身設施以及參加社交和健康活動。
居民在入住前將接受全面的醫療評估，隨後進行定期健康評估，且每月享有兩次西醫、中醫或康復治療的諮詢或治療機會。
對於尋求短期支持的長者，護理套房將提供最短入住三天起算的喘息護理（respite care）。
一站式服務
園區內設有一個向公眾開放的醫療健康中心。
名為 Perennial Wellness 的中心集成了由全科醫生和專科醫生組成的醫療中心、影像中心、康復和健身設施，以及中醫和健康服務。
康復中心提供物理治療、職業治療和語言治療，配備專業康復設備和一個 460 平方英尺的水療池。
此外，該項目直接連接一個 1.5 公頃的相鄰公園，公園內設有戶外康復和長者友好型健身設施。
其中有兩個專門的輔助生活公寓樓（共 40 個單元）專門服務於輕至中度認知障礙症患者。對於在公寓中需要記憶護理支持的居民，每月需額外支付 1,200 新元起的費用。
選擇護理套房套餐的認知障礙症患者則需額外支付每月 1,500 新元起的費用。
護理套房中約 30% 的床位將預留給重度認知障礙症患者。
這裡還設有一個治療花園，通過還原日常生活場景（包括全尺寸的古董巴士、復古理髮店、電話亭和可使用的郵筒）來刺激記憶，鼓勵居民獨立活動。
如何說服長者離開家
Pua 先生表示，由於新加坡私人養老服務的成本較高，該項目目標客戶為中上層階級。
「我認為私營部門在政府補貼領域無法競爭，」他說。
「我們的目標是填補私營部分的空白，我認為是私營部分中的中上層階級。」
他補充說，由於土地收購和設施開發的經濟成本，Perennial 「別無選擇」，只能瞄準這一群體。
Pua 先生認為，輔助生活（assisted living）的需求潛力比純護理（nursing care）更大。
最大的挑戰之一是說服長者搬出自己的家。
Perennial 並不期望健康且完全獨立的長者成為主要居民。相反，其目標人群是那些有護理需求的人，包括輪椅使用者、體弱長者、慢性病患者，以及子女在海外的長者。
「如果你身體很好、很獨立，那就不要來。你最好留在家裡，享受家庭和孫輩的陪伴，」Pua 先生說。
他補充道，在新加坡房屋擁有率很高的情況下，長者需要一個極具吸引力的理由才會離開家。
「你必須提供比他們家更好的東西。」
面臨的挑戰
Pua 先生承認，能否說服長者做出這一決定也是該項目關鍵的財務風險。
由於資本投資已經投入，Perennial 現在需要這個概念產生足夠的市場需求。
「風險在於，如果這種概念不能流行起來，就無法產生收入，」他說。
但 Pua 先生認為，新加坡人口老齡化意味著對護理的需求將持續增長。
他補充說，最終取決於 Perennial 能否提供長者想要的服務，控制成本並產生合理的投資回報。
另一個挑戰是在醫療人力競爭激烈的環境下，尋找足夠的員工來提供服務。
Perennial 計劃逐步建立一支約 150 人的團隊，從醫療和酒店業招募人才。
員工來自新加坡、馬來西亞和菲律賓，同時來自中國運營團隊的員工也被派駐新加坡提供支持。
Pua 先生表示，尋找能夠用長者最習慣的語言和方言溝通的護理人員將尤為重要。
Perennial 表示，綜合開發項目的員工配置將基於輔助生活公寓和護理套房居民的護理需求。
計劃在輔助生活公寓中實現約 1:8 的護理人員比例，而認知障礙症專用樓的比例將更高，約為 1:4。
同時，帶有記憶護理病房的護理套房將根據病情嚴重程度，配置 1:4 或 1:2 的人員比例。
進軍東南亞的跳板
雖然 Perennial Living 與該集團在中國的養老規模相比規模較小，但 Pua 先生將新加坡項目視為一個展示窗口，以便將該模式推廣到其他地區。
他表示，Perennial 的投資組合中擁有約 38,000 張養老床位（包括在建項目）。
公司還計劃將養老模式擴展到東南亞，那裡的項目可能不像在新加坡那樣資本密集。
Pua 先生說，該地區的潛在合作夥伴已聯繫 Perennial，希望對其現有設施進行翻新和運營，從而避免高昂的土地和開發成本。
他提到，一位潛在合作夥伴在參觀了 Parry Avenue 項目後決定推進交易，但他拒絕透露該公司或國家。
在接下來的四到五年里，Pua 先生希望 Perennial 能成為「全球護理冠軍」。
但他認為，成功最終不應僅由運營的床位數來衡量。
他的目標是證明居民健康狀況有可衡量的改善，包括血壓、糖尿病管理、膽固醇水平、肌肉力量和睡眠質量。
「如果三個月、半年或一年後，他們的生命體徵有所改善，那麼我認為我才是全球冠軍，」他說。
他補充道：「目前我只是在規模上是全球冠軍——這還不夠好。」
