洪健威透露，两名警员随后到场了解情况，之后要求他们前往警局正式报案。
（新加坡讯）一名新加坡男子带著妻子和家人到新山按摩，声称按摩期间，他们半裸趴在按摩床上时，房门突然被一名陌生男子打开，令他们又惊又怒，并质疑按摩院的隐私和安全措施，事后报警处理。有关按摩院坦承工作人员处理方式有疏忽并已道歉，但对开门经过提出不同说法，并表示已将闭路电视画面交给警方。
事主是新宏生菓老板洪健威，他在接受《8视界新闻网》访问时透露，他是于8月30日，晚上9时馀与妻子、妻子的姐姐和侄女共4人前往新山，在当地一家按摩院预订两小时的按摩。他和妻子分别被安排在私人按摩房，另外两名女性家人则共用一间VIP房。
据他叙述，按摩开始约35分钟后，出现状况。
洪健威说，当时他们正脸朝下趴在按摩床上，部分衣物已经脱下，背部裸露。这时，一名男子突然在门外大声喊着要找一名司机，沿着走廊查看按摩房。
“我原本已经睡着了，突然听到他在门外大声问：‘你是司机吗？’然后就听到有人开了我的房门，大约5秒后才把门关上。”
洪健威声称，对方没有说出车牌号码，也没有明确指出要找哪一位司机，并指对方逐间打开私人按摩房的房门查看。
“我当时觉得，我是一名男子也就算了，但心里马上想到，我的妻子、妻子的姐姐和侄女都是女性，她们该不会也被他看到上身了吧？”
洪健威说，他事后得知，该名男子也打开了妻子的私人按摩房，以及妻子的姐姐和侄女所在的VIP房。
根据他的说法，这名男子后来被技师发现并赶走。
大约15分钟后，洪健威再次听到门外传来一阵骚动，听出是妻子姐姐的声音后，立即中断按摩，起身开门了解状况。
“我一开门，就看到妻子的姐姐在质问另一名男子，问道：‘为什么一直打开我的房门？’”
据洪健威说，当时又有另一名男子不断敲响妻子的姐姐和侄女所在的VIP房房门，表示要拿枕头。
“她们一直告诉对方，我不管你要拿什么东西，我们不需要，但对方一直称自己是技师，之后同样把门打开了。”
洪健威说，妻子的姐姐忍无可忍，于是穿好衣服后走出房间质问对方。
4人随后中断按摩，并与按摩院管理层交涉。
洪健威表示，按摩院经理当时出面道歉，并承认有关情况不该发生，也提出赔偿，希望解决事件，但遭4人拒绝。
由于按摩疗程没有完成，按摩院最终退还他们所支付的费用。
据洪健威了解，第一名涉嫌打开房门的男子是按摩院负责停车事务的人员，第二名男子则是按摩院技师。
4人认为事件涉及顾客隐私和人身安全，因此决定报警，希望当局介入调查。
洪健威说，两名警员随后到场了解情况，并记录4人的新加坡护照资料，之后要求他们前往警局正式报案。
当晚约11时，他们正在警局录取口供时，一名来自按摩院的人士也到警局，协助指认涉嫌打开房门的男子。
不过，洪健威一家人认为，当时被指认的人并非他们所看到的男子。
“我们记得打开房门的男子说话带有一个口音，跟在警局被指认的男子口音不一样。”
洪健威说，他们一家人在警局一直等到周一（31日），凌晨4时30分左右，才获告知可以先行离开，等待警方进一步联系。
洪健威透露，他在与按摩院交涉期间，透过经理的手机查看闭路电视画面。他称监视器范围有盲点，无法清楚拍到究竟是谁打开或进入个别私人按摩房。
他指出，第一起开门事件发生时，闭路电视拍到一名身穿白衣的男子经过走廊。他相信，对方就是负责停车事务的男子。
他也透露，他们一家至今仍对整件事存有疑问，令他们感到困惑。
“你如果要找人，我们都趴在那里，你怎么确认谁是司机？那里有很多女性技师和工作人员，为什么不能让她们来询问？”
他也声称，事发后便没有再看到有关男子。
洪健威周一（31日）在面子书发文公开这起事件，并强调公开经历并不是为了索取赔偿，而是希望提醒经常前往新山按摩的新加坡人，特别是女性和家庭，提高警惕。
他提醒，在开始按摩和脱衣前，可以先确认私人房门能否从里面上锁，并了解哪些工作人员有权进入。
“我们经常开车到马来西亚，甚至到泰国按摩，但这是第一次遇到这样的情况。”
洪健威说，他希望事件能得到妥善调查。
针对洪健威的说法，按摩院经理王先生接受《8视界新闻网》询问时提出不同说法。
王经理表示，事发时有顾客急着离开，但车辆被另一名顾客的车挡住，因此工作人员才上楼寻找车主挪车。
针对第一起事件，他表示，涉案男子并非直接打开房门，而是先敲门，等到房内有人回应后才把门打开。
“他是先敲了几下门，等里面回应了才开的门。我承认这是我们的疏忽，我们也已经向顾客道歉。”
他同时强调，男子并没有进入房间。
至于第二起事件，王经理说，一名技师当时有物品留在房间内，因此敲门，希望另一名技师将物品递出来。
他称，该技师只敲了两次门，并没有自行打开房门，是顾客自己开的门，之后冲出来骂人。
王经理说，按摩院已经把相关闭路电视画面等资料交给警方。
他认为，不能只截取部分情况来判断事件，并强调警方已经掌握相关纪录，目前正展开调查。
