称因登录流量过高 星展银行多项服务一度中断 

2023/05/06   •   1702阅
星展银行多项数字服务,包括网上银行、支付应用、提款机等,近期再次发生故障,导致用户无法正常登录或进行交易。银行称系统已恢复正常,部分提款机也已恢复运作。此次故障是近期发生的,此前曾因类似问题引发监管机构关注。请关注银行官方渠道获取最新信息。

称因登录流量过高 星展银行多项服务一度中断

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本地星展银行的多项数码服务,时隔不到两个月后,昨天中午再次发生故障。网上银行、支付应用,银行卡免接触付款服务等在中午12点多时,无法登录或进行交易。提款机服务也受影响。

星展银行的数码服务又发生故障。银行旗下服务包括提款机、网上银行、手机应用和电子支付应用Pay Lah!等,也一度无法登录和进行交易。

许多客户昨早(5日)到星展银行的Facebook专页留言表示,银行的提款机宕机,他们无法提款。

也有客户说,银行的手机应用全都无法操作,只好改用其他方式付款,白白损失赚取信用卡积分的机会。

银行:数码系统恢复正常 所有提款机恢复运作

星展银行昨天下午1点多在Facebook回复网民询问时表示,由于网上银行(digibank) 登录流量较高,呼吁客户耐心等待重试。

星展银行在Facebook发文致歉并表示,一些客户在使用部分服务时遇到困难,包括数码银行和手机支付服务、提款机、手机应用和电子支付应用Pay Lah!和星展唯高达网上证券(DBS Vickers mTrading)。

另外,银行回复《8视界新闻网》询问时表示,银行的数码系统在45分钟以内,也就是下午约1点半恢复正常,大部分的提款机也已恢复运作。

银行表示,其系统没有被侵入,用户的资金和存款也保持安全。

银行在昨天下午3点55分发布最新声明说,在大约下午3点10分,所有的提款机都已恢复运作。

星展银行最近一次发生服务中断是在大约一个月前。当时(3 月 29 日)的事件促使新加坡金融管理局发表声明,指服务中断是“无法接受的”,并表示银行未达到监管机构的期望。

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