警方提醒公众，近期通过Shopee应用程序进行商品交易（如电子产品、黄金等）的电商诈骗案件有所增加。2024年至今，已接获至少179宗相关报案，总损失金额逾39.9万新元。
在这些诈骗案例中，受害者首先在Shopee平台上看到直播或商品列表，并下单购买。然而，下单后卖家却要求他们在Shopee平台之外完成交易。为诱使受害者接受，卖家通常会提供所谓“折扣”，并引导他们转至Telegram或WhatsApp等通讯平台进行后续操作。部分受害者更被拉入由其他诈骗分子假扮买家的Telegram群组。这些假买家会在群聊中谎称已收到货品，制造交易真实可信的假象，进一步蒙骗受害人。随后，受害者便通过PayNow或银行转账支付货款。有些个案中，受害者还被通知“商品被海关扣留”，需额外付款才能“解决问题”，进而被连续诈骗。最终，当受害者迟迟未收到商品、无法联系卖家，或发现卖家账号已被Shopee封禁时，才惊觉受骗。
警方呼吁公众在进行电商平台交易时务必提高警惕。为保障自身权益，应始终坚持在Shopee应用程序内完成交易，以享有“Shopee保障”服务——该机制可确保买家未确认收货前，款项不会直接支付给卖家，从而降低被骗风险。
公众可采取以下三项预防措施，共同防范诈骗：
ADD（加装）——下载“ScamShield”手机应用，过滤可疑短信；同时为个人支付账户设置安全防护功能。
CHECK（查证）——通过官方渠道识别诈骗迹象，例如致电ScamShield热线1799、使用ScamShield应用，或浏览www.scamshield.gov.sg网站。也可向信任的亲友求证。需特别留意的诈骗征兆包括：被要求在授权平台外交易，或购买后被索取额外海关费、运费等。切勿因所谓“大额折扣”而选择站外付款，应始终坚持使用Shopee等正规平台提供的安全支付方式。不向陌生人转账，绝不向任何人泄露个人资料、网上银行信息或一次性密码（OTP）。
TELL（举报）——若遭遇诈骗，应立即向警方报案，同时告知家人与朋友。发现可疑卖家时，应及时向电商平台举报。一旦怀疑自己已受骗，应立刻联系银行，阻止可疑交易，并尽快报警。
欲了解最新诈骗手法及防范资讯，公众可浏览www.scamshield.gov.sg，或致电ScamShield热线1799。打击诈骗，人人有责。让我们携手“ACT”，共同守护社区安全！
对话截图
公共事务处
新加坡警察部队
2025年1月24日 晚上10:40
