警方提醒公眾，近期通過Shopee應用程式進行商品交易（如電子產品、黃金等）的電商詐騙案件有所增加。2024年至今，已接獲至少179宗相關報案，總損失金額逾39.9萬新元。
在這些詐騙案例中，受害者首先在Shopee平台上看到直播或商品列表，並下單購買。然而，下單後賣家卻要求他們在Shopee平台之外完成交易。為誘使受害者接受，賣家通常會提供所謂「折扣」，並引導他們轉至Telegram或WhatsApp等通訊平台進行後續操作。部分受害者更被拉入由其他詐騙分子假扮買家的Telegram群組。這些假買家會在群聊中謊稱已收到貨品，製造交易真實可信的假象，進一步矇騙受害人。隨後，受害者便通過PayNow或銀行轉帳支付貨款。有些個案中，受害者還被通知「商品被海關扣留」，需額外付款才能「解決問題」，進而被連續詐騙。最終，當受害者遲遲未收到商品、無法聯繫賣家，或發現賣家帳號已被Shopee封禁時，才驚覺受騙。
警方呼籲公眾在進行電商平台交易時務必提高警惕。為保障自身權益，應始終堅持在Shopee應用程式內完成交易，以享有「Shopee保障」服務——該機制可確保買家未確認收貨前，款項不會直接支付給賣家，從而降低被騙風險。
公眾可採取以下三項預防措施，共同防範詐騙：
ADD（加裝）——下載「ScamShield」手機應用，過濾可疑簡訊；同時為個人支付帳戶設置安全防護功能。
CHECK（查證）——通過官方渠道識別詐騙跡象，例如致電ScamShield熱線1799、使用ScamShield應用，或瀏覽www.scamshield.gov.sg網站。也可向信任的親友求證。需特別留意的詐騙徵兆包括：被要求在授權平台外交易，或購買後被索取額外海關費、運費等。切勿因所謂「大額折扣」而選擇站外付款，應始終堅持使用Shopee等正規平台提供的安全支付方式。不向陌生人轉帳，絕不向任何人泄露個人資料、網上銀行信息或一次性密碼（OTP）。
TELL（舉報）——若遭遇詐騙，應立即向警方報案，同時告知家人與朋友。發現可疑賣家時，應及時向電商平台舉報。一旦懷疑自己已受騙，應立刻聯繫銀行，阻止可疑交易，並儘快報警。
欲了解最新詐騙手法及防範資訊，公眾可瀏覽www.scamshield.gov.sg，或致電ScamShield熱線1799。打擊詐騙，人人有責。讓我們攜手「ACT」，共同守護社區安全！
對話截圖
公共事務處
新加坡警察部隊
2025年1月24日 晚上10:40
