供应商:冷却系统出现技术问题导致星展花旗服务中断

星展银行和花旗银行上星期六(14日)发生服务中断事故。(图:CNA)
数据中心供应商易昆尼克斯(Equinix)说,星展和花旗银行上星期六(14日)发生的服务中断事故,是因为数据中心的冷却系统发生技术问题所引发的。
易昆尼克斯答复新传媒英文新闻网CNA询问时说,公司设在本地的其中一家数据中心在上星期六进行系统升级,导致部分机房的温度升高,连带影响到客户的服务运作。
公司表示,问题已经解决。公司正同受影响客户联系,其中包括电信公司redONE。
星展和花旗银行的服务在上星期六下午3点多中断。其中星展银行受的影响最大,数码服务和电子付款应用都无法使用,客户也无法从提款机提款。所有服务在隔天早上才逐步恢复。