供应商:冷却系统出现技术问题导致星展花旗服务中断

2023/10/17   •   1058阅
星展银行和花旗银行上周六发生服务中断,原因是数据中心冷却系统出现技术问题。数据中心正在进行系统升级,导致部分机房温度升高,影响服务运行。目前问题已解决,公司正在与受影响客户沟通。 了解更多关于数据中心服务中断的详情。

供应商:冷却系统出现技术问题导致星展花旗服务中断

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星展银行和花旗银行上星期六(14日)发生服务中断事故。(图:CNA)

数据中心供应商易昆尼克斯(Equinix)说,星展和花旗银行上星期六(14日)发生的服务中断事故,是因为数据中心的冷却系统发生技术问题所引发的。

易昆尼克斯答复新传媒英文新闻网CNA询问时说,公司设在本地的其中一家数据中心在上星期六进行系统升级,导致部分机房的温度升高,连带影响到客户的服务运作。

公司表示,问题已经解决。公司正同受影响客户联系,其中包括电信公司redONE。

星展和花旗银行的服务在上星期六下午3点多中断。其中星展银行受的影响最大,数码服务和电子付款应用都无法使用,客户也无法从提款机提款。所有服务在隔天早上才逐步恢复。

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