供應商:冷卻系統出現技術問題導致星展花旗服務中斷

2023/10/17   •   1058閱
星展銀行和花旗銀行上周六發生服務中斷,原因是數據中心冷卻系統出現技術問題。數據中心正在進行系統升級,導致部分機房溫度升高,影響服務運行。目前問題已解決,公司正在與受影響客戶溝通。 了解更多關於數據中心服務中斷的詳情。

供應商:冷卻系統出現技術問題導致星展花旗服務中斷

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星展銀行和花旗銀行上星期六(14日)發生服務中斷事故。(圖:CNA)

數據中心供應商易昆尼克斯(Equinix)說,星展和花旗銀行上星期六(14日)發生的服務中斷事故,是因為數據中心的冷卻系統發生技術問題所引發的。

易昆尼克斯答覆新傳媒英文新聞網CNA詢問時說,公司設在本地的其中一家數據中心在上星期六進行系統升級,導致部分機房的溫度升高,連帶影響到客戶的服務運作。

公司表示,問題已經解決。公司正同受影響客戶聯繫,其中包括電信公司redONE。

星展和花旗銀行的服務在上星期六下午3點多中斷。其中星展銀行受的影響最大,數碼服務和電子付款應用都無法使用,客戶也無法從提款機提款。所有服務在隔天早上才逐步恢復。

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