新加坡母亲为了陪女儿开清洁公司,9年竟拼出百万营业额

2018年06月05日   •   3万次阅读

为了有更多时间陪女儿,女行销人员大胆创业开办清洁公司,公司如今有超过50名员工,营业额每年超过100万元。

家欣清洁(Homecarely)服务公司由吴艳(43岁)在2009年创立,她主要负责营销,丈夫黄金标(55岁)在两年后加入,负责公司的运作。

吴艳原本是健康产品行销人员,周末都要上班,导致她牺牲了与女儿的相处时间。

后来,她听朋友说,现代人忙碌,住家清洁服务有市场,因此她毅然辞工开设清洁公司,希望工作时间能更灵活,可花更多时间陪孩子。

回想起创业初期,她只有5000元的资金,聘请了四名清洁工,在家办公接清洁订单,也要亲自开着小货车载送清洁工上门,那时公司只提供家庭打扫卫生和洗窗帘布的服务。

她说,当时不熟悉清洁行业,只能上网学习,还曾用错清洁药水来清理顾客住家的大理石,造成地面被腐蚀,必须找承包商来修补损坏的地面,赔了夫人又折兵。

为了扩大顾客群,吴艳当时带领员工到地铁站派传单,也到组屋区的信箱投放宣传单,花了近九个月才建立了几十个固定的客户。

吴艳说:“后来和中介公司合作,客源渐渐多了,为增加公司的市场竞争力,我得积极开拓其他业务,为顾客提供多元服务,如高压喷射清洗、蒸汽清洁和消毒、洗冷气、粉刷以及大理石和实木复合地板抛光等服务。”

经过九年的打拼,她不仅拥有自己的办公室,还拥有300多个固定顾客,当中有超过250个几乎每周都使用他们的服务。

为确保服务品质 管工随时突击检查

公司一度面临严重人力短缺问题,所幸人力部于去年推出家政服务实验计划,给公司带来一道曙光。

与其他行业一样,清洁工并不受到本地人的青睐,由于工人难请,吴艳一直面对严重人力短缺的问题,导致她需要推掉很多顾客。

她说,人力部为了应付人们对钟点家政服务的需求,去年实行家政服务计划,让她的公司可额外申请多15名外籍员工,问题才迎刃而解。

为了确保公司的服务品质,管工会随时上门突击检查。吴艳说:“因此我可以很自豪地说,最多只有3%的顾客会投诉。”

家欣清洁的员工在开工前都需要经过内部培训,上门清洁时,除了根据顾客的要求外,也要严格遵守公司的清洁程序。例如需要留意细节,如抹冷气机表面、插座、处理鞋柜,离开前也要作最后检查等。

员工有专车接送

员工是公司的资产,为了提供员工便利和足够的休息,公司不仅提供专车接送服务,工作时间也不超过八小时。

吴艳说,一些顾客的所在地比较偏僻,公共运输无法抵达,员工又需要在早上9时上班,为了方便员工上班,公司从创立开始就提供专车接送服务以及交通费。

她指出,员工干的都是体力活,一些马国员工更每天来回长堤,为了让员工有更多时间休息,公司也确保员工在下午5时30分前准时下班。

此外,公司规模虽然不大,但也确保员工每个月5日准时领到薪水。

新加坡11岁女孩买冰淇淋惨遭强奸!你敢让孩子单独外出吗?
2025年02月13日   •   7万次阅读
走起!跨境巴士增加两条线路,新加坡直达柔佛奥特莱斯
2025年02月09日   •   4万次阅读
疯议!他在新加坡组屋爆改豪宅!花了4.5万新!走廊变花园、丛林…合法吗?
2025年02月10日   •   4万次阅读
中国顶流杂货铺KKV空降新加坡! 5月开抢!
2025年02月13日   •   4万次阅读
“救命!新加坡早上地铁太味儿了!像没晒干的臭袜子!就不能出门前洗澡吗?”
2025年02月11日   •   4万次阅读
“拿钱跑人”事件频频发生 这个行业有必要进一步监管?
2025年02月08日   •   3万次阅读
最清廉的国家排行榜,新加坡排第5,第一出乎意料
2025年02月09日   •   3万次阅读
新加坡入境禁限物品全指南:2025年最新规定与注意事项
2025年02月11日   •   2万次阅读
好不容易来趟新加坡,“天塌了”
2025年02月14日   •   2万次阅读
大S头七哀悼,复盘死因,如在新加坡她能得救吗?
2025年02月09日   •   2万次阅读
被当成华人怎么啦? 女顾客因店员用华语打招呼气得暴跳如雷
2025年02月12日   •   2万次阅读
32岁新手妈妈起诉新加坡医生失误,造成阴道排便和精神问题!
2025年02月14日   •   2万次阅读
新加坡怎么过元宵节?
2025年02月11日   •   1万次阅读
下辈子你想当新加坡人吗?一辈子都在拿补贴:出生、读书、买房、看病、退休养老...
2025年02月13日   •   1万次阅读
别瞎摸索,在新加坡找工作,这两大要素才是通关密码!
2025年02月08日   •   1万次阅读
新加坡 电子入境卡快速填写小教程来啦
2025年02月11日   •   1万次阅读
“我在新加坡做住家私教,住2000平别墅,每年去不同国家游学”
2025年02月12日   •   1万次阅读
遇到了奇葩女佣!辞退后又入境了,还投诉雇主不给饭吃
2025年02月10日   •   1万次阅读
元宵节在新加坡:吃汤圆还是吃饺子?
2025年02月12日   •   9063次阅读
惊呆!女子竟在新加坡地铁站强行撬门上车,网友直呼太危险!
2025年02月10日   •   8892次阅读
新加坡人最喜欢开什么车?家庭年收入多少适合买车?
2025年02月10日   •   8721次阅读
新加坡公民可以为继子女申请PR吗?
2025年02月10日   •   8379次阅读
身披僧袍男子向游客索要钱财,是真和尚吗?
2025年02月13日   •   8037次阅读
新加坡医保大改,永久居民(PR)同样受惠
2025年02月13日   •   7695次阅读