巴士车长Yong Pui Kit仅服务一年，就获得四次公众嘉许。（取自新捷运脸书）
（新加坡讯）一名捷运巴士车长在乘客刷卡失败时，耐心协助并自掏腰包代付车资，乘客之后也不忘致函新捷运感谢这名车长的暖心举动，直言他是公共交通系统中的“闪亮典范”！
新捷运也在社交媒体发帖公开表扬这位车长，指出他服务仅一年已获得四次来自公众的嘉许。
8视界新闻网报道，巴士业者新捷运上周三在脸书发帖，传达了署名为JJ的乘客发来的感谢信，并公开表扬这名驾驶巴士仅一年的车长Yong Pui Kit。他今年11月18日驾驶59号巴士时，先后遇到两名乘客无法成功刷银行卡支付车资，其中一人就是JJ。
在JJ的来信中，车长不仅向他详细讲解其他的支付方式，语气平和且有耐心，提醒乘客用现金支付的车资更贵，还告知其下车站点距离及应付车资，展现乐于助人的态度。
不巧的是，JJ入座后，另一名女乘客同样遇到刷卡问题。还没等她向他人借现金，车长便自掏腰包替她付车资，还安慰对方这种情况并不少见。车长的行为展现了公共交通应有的同理心与温度，令人激赏。
面对热心车长的付出，JJ的感谢信内容也让人温暖。“在这个快节奏的世界里，人们常常匆匆忙忙，看到有人展现出如此的同理心、耐心和慷慨，实在令人倍感温暖。他不仅改变了一位乘客的旅程，更触动了所有目睹这一幕的人——包括我。他正是我们期待在公共交通系统中看到的价值观的闪亮典范，能与他相遇，我深感荣幸。谢谢您。”
新捷运在帖文中透露，车长得知乘客来信称赞后，回应表示这只是“一件小事”，并称自己乐于助人。
“这份温暖而谦逊的态度，使他在加入新捷运仅一年的时间里就获得了四次公众的嘉许。他那份默默无闻的善举温暖了我们每个人的心。他的善举不仅帮助了两名乘客，更温暖了车上所有人的心。在这个匆忙的世界里，他沉稳的善意格外耀眼。”
新捷运也感谢Yong Pui Kit诠释何为用心服务，让旅程充满温暖。“能有您这样的伙伴，我们深感自豪！”
新捷运上传来自乘客JJ的感谢和表扬车长的信函。（取自新捷运脸书）
