巴士車長Yong Pui Kit僅服務一年，就獲得四次公眾嘉許。（取自新捷運臉書）
（新加坡訊）一名捷運巴士車長在乘客刷卡失敗時，耐心協助並自掏腰包代付車資，乘客之後也不忘致函新捷運感謝這名車長的暖心舉動，直言他是公共運輸系統中的「閃亮典範」！
新捷運也在社交媒體發帖公開表揚這位車長，指出他服務僅一年已獲得四次來自公眾的嘉許。
8視界新聞網報道，巴士業者新捷運上周三在臉書發帖，傳達了署名為JJ的乘客發來的感謝信，並公開表揚這名駕駛巴士僅一年的車長Yong Pui Kit。他今年11月18日駕駛59號巴士時，先後遇到兩名乘客無法成功刷銀行卡支付車資，其中一人就是JJ。
在JJ的來信中，車長不僅向他詳細講解其他的支付方式，語氣平和且有耐心，提醒乘客用現金支付的車資更貴，還告知其下車站點距離及應付車資，展現樂於助人的態度。
不巧的是，JJ入座後，另一名女乘客同樣遇到刷卡問題。還沒等她向他人借現金，車長便自掏腰包替她付車資，還安慰對方這種情況並不少見。車長的行為展現了公共運輸應有的同理心與溫度，令人激賞。
面對熱心車長的付出，JJ的感謝信內容也讓人溫暖。「在這個快節奏的世界裡，人們常常匆匆忙忙，看到有人展現出如此的同理心、耐心和慷慨，實在令人倍感溫暖。他不僅改變了一位乘客的旅程，更觸動了所有目睹這一幕的人——包括我。他正是我們期待在公共運輸系統中看到的價值觀的閃亮典範，能與他相遇，我深感榮幸。謝謝您。」
新捷運在帖文中透露，車長得知乘客來信稱讚後，回應表示這只是「一件小事」，並稱自己樂於助人。
「這份溫暖而謙遜的態度，使他在加入新捷運僅一年的時間裡就獲得了四次公眾的嘉許。他那份默默無聞的善舉溫暖了我們每個人的心。他的善舉不僅幫助了兩名乘客，更溫暖了車上所有人的心。在這個匆忙的世界裡，他沉穩的善意格外耀眼。」
新捷運也感謝Yong Pui Kit詮釋何為用心服務，讓旅程充滿溫暖。「能有您這樣的夥伴，我們深感自豪！」
新捷運上傳來自乘客JJ的感謝和表揚車長的信函。（取自新捷運臉書）
