疑不满以华语接待 女顾客大骂餐馆员工

2025年02月09日   •   7万次阅读

女顾客对收银员破口大骂。(新明日报图)

(新加坡讯)疑不满职员用华语打招呼,女顾客在餐馆大闹,朝收银员指指点点,威胁要报警,直到商场保安到场才付费离开。

《新明日报》报道,这场闹剧发生在本月6日傍晚6时,地点在金文泰广场的一家餐馆。当时,一名女顾客疑似不满职员用华语跟她打招呼,认为没被尊重,直接破口大骂两名职员。

目睹事发过程的食客克里斯坦忆述,服务生接待女顾客时用华语问好,女顾客直接开骂服务生,大喊:“我长得像华人吗?”

克里斯坦指,女顾客语气带着特权,态度烦躁,服务生对此有些吃惊,点头示意,没有解释就离开了。

女顾客在用餐后到柜台结账,怎料收银员同样用华语跟她问好,再次激怒了女顾客。

“她在数落收银员时,声音响彻整个餐厅,用词尖锐和无情。她也不听任何解释……还多次向收银员指指点点,要求对方‘尊重’她。”

克里斯坦说,女顾客还生气表明不会付款,称餐厅服务令人难以接受,不仅威胁要报警,还坚称自己被无理对待。

根据克里斯坦提供的视频,女顾客和收银员争吵后,拒绝沟通,要求跟经理谈话。另一段视频中,服务生尝试解释,说自己以为她是华人,但女顾客忽视他,向收银员投诉:“你看他这种态度……这是你们服务业该有的态度吗?”

女顾客之后也称可以调监控来看,还说外面有许多顾客,餐馆应该把顾客放在首要考量。

克里斯坦说,虽然餐馆职员沉着应对,但女顾客不依不饶,直到两名商场保安到场才解决了问题。

他形容,当时女顾客看到保安稍微有些震惊,才心不甘情不愿结账,气冲冲离去。

附近店家员工:不是第一次骂人

女顾客被指偶尔会出现在商场。

记者昨早走访日本餐馆,员工表示事发当日执勤的员工不在,自己也不便多谈。

据附近点心店不愿具名的员工透露,事发时女子用英文大声骂餐馆员工。

她也指出,偶尔会看见对方在商场出现。

“记得去年她也大声骂了附近超市的一位员工。“

另一位快餐店店员同样表示,自己曾见过这名女顾客,但没有任何不好的经历。

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