撇清与结业美容院关系 RSBI回应维权顾客:我们没关联

2026/03/13   •   575阅
乌节路美容院Royal Secrets Wellness突然结业,上千名顾客预付数万元配套费用面临泡汤,引发维权潮。邻近的Royal Secrets Beauty Indulgence紧急发声,澄清彼此毫无关联,无法协助处理会员账户与未使用服务。消费者协会已接到15起投诉,涉款超15万元,专家提醒消费者切勿轻信品牌同名,预付消费前务必查证资质与合约条款,避免踩雷。
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撇清与结业美容院关系 RSBI:我们没有关联。(图:Facebook/Royal Secrets Wellness、Royal Secrets Beauty Indulgence)

乌节路美容院Royal Secrets Wellness突然结业后,引发顾客维权风波,另一家同样挂名Royal Secrets的美容院估计是应对不了前来查询的维权顾客,在网上贴文强调与结业美容院无关,也无法查看对方的账户记录。

位于柏城街(Peck Seah Street)的Royal Secrets Beauty Indulgence上周六(7日)在社媒Facebook贴文说,RSBI与Royal Secrets Wellness没有关联。

“由于我们无法查看Royal Secrets Wellness的记录或账户,因此我们无法协助处理任何与Royal Secrets Wellness配套相关事宜。”

据了解,乌节路美容院Royal Secrets Wellness突然宣布结业后,有顾客前往Royal Secrets Beauty Indulgence设于历史法庭(Heritage Court)的门店,希望转移或处理未用完的配套。

RSBI也说,理解受影响顾客的失望与愤怒,但呼吁公众理性对待员工。店方也提醒,若有人骚扰、威吓或在店内拍摄以造成困扰,可能触犯《防止骚扰法令》,并保留拒绝服务及寻求执法单位协助的权利。

《8视界新闻网》早前报道,美容院Royal Secrets Wellness于2月28日通过社交媒体宣布即日起停业,不少顾客尚有未使用配套,涉及金额数千元至数万元不等。

消费者协会主席杨益财早前回复《8视界新闻网》询问时说,截至3月5日,消协共接获15起关于Royal Secrets Wellness突然结业的投诉,涉及的未使用预付款总额超过15万3000元,消协正协助受影响消费者。

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