撇清與結業美容院關係 RSBI回應維權顧客:我們沒關聯

2026/03/13   •   575閱
烏節路美容院Royal Secrets Wellness突然結業,上千名顧客預付數萬元配套費用面臨泡湯,引發維權潮。鄰近的Royal Secrets Beauty Indulgence緊急發聲,澄清彼此毫無關聯,無法協助處理會員帳戶與未使用服務。消費者協會已接到15起投訴,涉款超15萬元,專家提醒消費者切勿輕信品牌同名,預付消費前務必查證資質與合約條款,避免踩雷。
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撇清與結業美容院關係 RSBI:我們沒有關聯。(圖:Facebook/Royal Secrets Wellness、Royal Secrets Beauty Indulgence)

烏節路美容院Royal Secrets Wellness突然結業後,引發顧客維權風波,另一家同樣掛名Royal Secrets的美容院估計是應對不了前來查詢的維權顧客,在網上貼文強調與結業美容院無關,也無法查看對方的帳戶記錄。

位於柏城街(Peck Seah Street)的Royal Secrets Beauty Indulgence上周六(7日)在社媒Facebook貼文說,RSBI與Royal Secrets Wellness沒有關聯。

「由於我們無法查看Royal Secrets Wellness的記錄或帳戶,因此我們無法協助處理任何與Royal Secrets Wellness配套相關事宜。」

據了解,烏節路美容院Royal Secrets Wellness突然宣布結業後,有顧客前往Royal Secrets Beauty Indulgence設於歷史法庭(Heritage Court)的門店,希望轉移或處理未用完的配套。

RSBI也說,理解受影響顧客的失望與憤怒,但呼籲公眾理性對待員工。店方也提醒,若有人騷擾、威嚇或在店內拍攝以造成困擾,可能觸犯《防止騷擾法令》,並保留拒絕服務及尋求執法單位協助的權利。

《8視界新聞網》早前報道,美容院Royal Secrets Wellness於2月28日通過社交媒體宣布即日起停業,不少顧客尚有未使用配套,涉及金額數千元至數萬元不等。

消費者協會主席楊益財早前回復《8視界新聞網》詢問時說,截至3月5日,消協共接獲15起關於Royal Secrets Wellness突然結業的投訴,涉及的未使用預付款總額超過15萬3000元,消協正協助受影響消費者。

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