被阻用配套 500次疗程作废 妇女杠上美容院惊动警方

2023/07/02   •   6077阅
新加坡女经理因美容院配套过期问题被驱赶,引发争议。她购买美容配套超过20年,但美容院声称发票副本未划掉期限,且她曾多次闹事。消费者权益保护协会已介入调查。了解美容院配套期限、权益保护及消费者权益相关信息。

(新加坡讯)一名女经理在过去20年,向美容院购买37个总额逾6万新元的美容配套,并获职员豁免使用期限,不过目前剩下500次的疗程尚未使用的她再次光顾时,却无法兑换有关疗程,甚至遭人报警赶走。

事主林美玲(56岁,经理)向《新明日报》指出,她从2004年起都光顾乌节路同一家美容院时签下了有关配套,当时职员都说配套没使用期限,还可与他人共用,因此当他们向她推销新配套时,她都会签下以示支持。

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“每次签新配套,职员都会‘划掉’截止日期条款并签名,这些年来,美容院每周六帮我预留两个位,我就带家人一起去。”

林美玲最后一次购买的配套,是她弟媳在2021年10月付款898新元购买,因此目前仍有逾2万元共约500次疗程还未使用,不料,她在上月获美容院通知,所有配套已经逾期。

“我们约了在6月17日见面谈,他们要我买新的配套,最后谈到不欢而散。”

到了上周六(24日)那天,林美玲如常上门做疗程,但职员却不让她进入还报警,她过后报案并向消协投诉。

另一方面,美容院负责人受访时,称林美玲在上月突然拿着四张没有截止日期的配套发票,说要来做疗程,态度非常凶。职员为了安抚她,也先给她做疗程。

“但调查后,我们发现店里的发票副本有关期限的条款并没被划掉,因此无法确定她手上被划掉的发票是怎么回事。”

负责人也说,林美玲两次上门大闹,甚至还作势打人,因此才报警处理。警方受询时证实接获报案,案件还在调查中。

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