定义：什么是意外
人身意外伤害保险，承保的风险是意外伤害。通常，保险公司的意外险产品对意外伤害定义是：以外来的、突发的、非本意的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。
若被保险人在保险有效期内，因遭受非本意的，外来的，突然发生的意外事故，致使身体蒙受伤害而残废或死亡时，保险公司按照保险合同的规定给付保险金的保险。
意外伤害必须符合以下要件：
1、外来因素造成的，是指由于被保险人身体外部原因造成的事故，如车祸、被歹徒袭击、溺水、食物中毒等。
2、突发的，指在瞬间造成的事故，没有较长的过程，如落水、触电、跌落等。而职业病是由于伤害逐步形成的，而且是可以预见和预防的，故不属于意外事故。
3、意外发生的，指被保险人未预料到和非本意的事故，如飞机坠毁等，另有一些事故虽然可以预见或避免，但由于无法抗拒或履行职责不得回避，也应列入“意外”范围，如轮船著大火被迫跳海逃生，见义勇为与歹徒搏斗而负伤等。
4、非疾病的，疾病所致伤害，虽不是本人事先所能预料的，但它是人体自身产生的结果，不属于意外事故。如脑溢血发作不省人事。但是在新加坡，疫蚊叮咬患病和传染疾病例如非典（不包括Covid-19）也属于意外。
5、身体受到伤害，意外伤害的对象必须是被保险人的身体所属部位，且伤害事实成立（如：虽触电但未伤及身体，则属伤害事实不成立）。
意外险的特点
时效短，通常为每年续签
保费低，一般白领每年的保费从100多新币到几百（这里跟职业和投保金额档位有关，某些危险职业最高档保费可能到2000新币）
赔偿高，死亡保障甚至能达到一两百万新币（跟投保档位和事故类型有关）
24小时全球保障
受保人伤残情况下可以免除一定年数的保费
索赔步骤
下面以新加坡保诚公司的意外险索赔为例，进行说明。
1. 用手机或者电脑浏览器进入下列网址（为了方便您观看，这里是用手机截屏）：
https://pruaccess.prudential.com.sg
2.使用Singpass进行扫描登入，或者是查看保诚发给你的邮件，找到用户名和密码。如果实在找不到这些信息，可以咨询你的保险经纪。
3. 进入后界面如下，点左下按钮：
4. 下面是放大的Claim索赔按钮。
5. 然后输入发生和结束的时间，点下一页。
6. 输入赔偿的原因等信息，点下一页。这里请按事实填写，如果欺骗保险公司，而后被查出来，可能会影响你其他的保单。情节严重的，甚至会被控上庭。
7. 下面是账号信息，保险公司会帮你把钱打到你的账户。
8. 最后是递交文档，等递交完成，就可以等待保险公司通知了。是不是非常简单？
9. 最后还是真诚希望大家平平安安，健健康康，万事如意，心想事成。
参考资料：
https://baike.baidu.com/item/%E4%BA%BA%E8%BA%AB%E6%84%8F%E5%A4%96%E4%BF%9D%E9%99%A9/4113574?fromtitle=%E6%84%8F%E5%A4%96%E4%BF%9D%E9%99%A9&fromid=10027195
