定義：什麼是意外
人身意外傷害保險，承保的風險是意外傷害。通常，保險公司的意外險產品對意外傷害定義是：以外來的、突發的、非本意的客觀事件為直接且單獨的原因致使身體受到的傷害。
若被保險人在保險有效期內，因遭受非本意的，外來的，突然發生的意外事故，致使身體蒙受傷害而殘廢或死亡時，保險公司按照保險合同的規定給付保險金的保險。
意外傷害必須符合以下要件：
1、外來因素造成的，是指由於被保險人身體外部原因造成的事故，如車禍、被歹徒襲擊、溺水、食物中毒等。
2、突發的，指在瞬間造成的事故，沒有較長的過程，如落水、觸電、跌落等。而職業病是由於傷害逐步形成的，而且是可以預見和預防的，故不屬於意外事故。
3、意外發生的，指被保險人未預料到和非本意的事故，如飛機墜毀等，另有一些事故雖然可以預見或避免，但由於無法抗拒或履行職責不得迴避，也應列入「意外」範圍，如輪船著大火被迫跳海逃生，見義勇為與歹徒搏鬥而負傷等。
4、非疾病的，疾病所致傷害，雖不是本人事先所能預料的，但它是人體自身產生的結果，不屬於意外事故。如腦溢血發作不省人事。但是在新加坡，疫蚊叮咬患病和傳染疾病例如非典（不包括Covid-19）也屬於意外。
5、身體受到傷害，意外傷害的對象必須是被保險人的身體所屬部位，且傷害事實成立（如：雖觸電但未傷及身體，則屬傷害事實不成立）。
意外險的特點
時效短，通常為每年續簽
保費低，一般白領每年的保費從100多新幣到幾百（這裡跟職業和投保金額檔位有關，某些危險職業最高檔保費可能到2000新幣）
賠償高，死亡保障甚至能達到一兩百萬新幣（跟投保檔位和事故類型有關）
24小時全球保障
受保人傷殘情況下可以免除一定年數的保費
索賠步驟
下面以新加坡保誠公司的意外險索賠為例，進行說明。
1. 用手機或者電腦瀏覽器進入下列網址（為了方便您觀看，這裡是用手機截屏）：
https://pruaccess.prudential.com.sg
2.使用Singpass進行掃描登入，或者是查看保誠發給你的郵件，找到用戶名和密碼。如果實在找不到這些信息，可以諮詢你的保險經紀。
3. 進入後介面如下，點左下按鈕：
4. 下面是放大的Claim索賠按鈕。
5. 然後輸入發生和結束的時間，點下一頁。
6. 輸入賠償的原因等信息，點下一頁。這裡請按事實填寫，如果欺騙保險公司，而後被查出來，可能會影響你其他的保單。情節嚴重的，甚至會被控上庭。
7. 下面是帳號信息，保險公司會幫你把錢打到你的帳戶。
8. 最後是遞交文檔，等遞交完成，就可以等待保險公司通知了。是不是非常簡單？
9. 最後還是真誠希望大家平平安安，健健康康，萬事如意，心想事成。
參考資料：
https://baike.baidu.com/item/%E4%BA%BA%E8%BA%AB%E6%84%8F%E5%A4%96%E4%BF%9D%E9%99%A9/4113574?fromtitle=%E6%84%8F%E5%A4%96%E4%BF%9D%E9%99%A9&fromid=10027195
