
中国电商价格战加上中东局势等因素都导致狮城邻里实体商店生意受到不小冲击。(图:新明日报)
(新加坡讯)中国电商平台进军新加坡竞争白热化,继“拼多多”推出“一件包邮”强攻市场后,老牌电商“淘宝”也不甘示弱打出“0元包邮”牌,导致狮城传统邻里商家在多重因素夹击下难以招架,有实体店生意额甚至滑落超过50%。
据《新明日报》报导,中国电商巨头近来在新加坡展开强势行销,以“一件包邮”或“0元包邮”策略吸引消费者,即无论商品单价多低均免收跨国运费,部分日用品扣除优惠后甚至仅需数角钱,对当地邻里实体零售业造成显著冲击。
在义顺经营五金店的张老板(70岁)受访时坦言,其门市生意在过去一年来受中东局势及电商夹击,业绩重挫逾50%,如今只能依靠老顾客维持。
“很多顾客反映我们的价格比淘宝或拼多多贵,但考虑到营运成本,我们实在无法提供那样的低价。”
同样位于义顺的鞋商王先生(60岁)表示,实体店很难与网络的低价及快速更新的款式竞争,但他强调,实体店具备“可即时试穿”的优势。
后港一家不愿具名的服装店员工也指出,网购免运费确实打击了原本就平淡的生意,但仍有顾客认为衣服类商品能亲手摸到、试穿会较为安心。
宏茂桥商联会会长何金龙透漏,区内邻里商圈过去的零售企业占比高达70%,但这一两年来已骤降至35%,部分五金店甚至无法继续经营而倒闭。
新加坡数码资产交易所(SDAX)经济顾问宋生文指出,本地商家显然无法在价格上取胜,打削价战更是难以持久。他建议邻里商家应通过维系良好客情关系,提供优质服务,并严格把控商品品质,以赢得消费者青睐。
他补充,目前电商对电器类店家的影响较小,主因是当地国人仍重视安全标章认证。因此,无法纯粹靠品质取胜的商家,就必须在顾客服务与创新上更胜一筹。
虽然价格优惠极具吸引力,但不少新加坡消费者强调,并非所有商品都会选择网购。
市民陈思佳(40岁,自由业者)表示,涉及婴儿用品或需要插电的电器产品,她绝不会在线上随意购买。
“对于注重品质与安全的商品,我依然倾向向有信誉的本地实体商家购买。”























