网友申诉购买贴有押金标签的饮料却在回收饮料罐时却无法取回押金。（图:张先生）
有消费者申诉，购买贴有押金标签的饮料时被收取额外0.10元，但回收饮料罐时却发现无法取回押金。原来有关产品根本未注册，男子呼吁民众要保留收据，以留下证据。
事主张先生星期四（8日）接受《8视界新闻网》访问时说，他9月29日在宏茂桥10道一家便利店购买饮料，店家收了他0.10元押金。
不过，当他尝试通过回收机退还饮料罐时，
饮料罐却被回收机拒收，显示有关条码没有注册，因此无法取回押金。
“饮料上贴有0.10元押金标签，不代表消费者就一定能取回押金。”
他也说，事后已向国家环境局反映情况。环境局随后联系他，表示饮料瓶罐退费制营运公司会就退款事宜与他联系。
押金标签须有符合规定条码
负责饮料瓶罐退费的非营利公司BCRS，在答复《8视界新闻网》询问时证实有关产品并未注册，所贴的标签也未经批准，不符合退费资格。
公司表示已联系相关生产商，要求采取必要的纠正措施，包括召回未注册的产品。
BCRS进一步解释，根据饮料瓶罐退费制，已注册的饮料产品可以使用获批准的押金标签贴纸，这项安排主要适用于无法修改原有包装设计的产品。
“有关标签必须通过指定供应商取得，并符合押金标志和条码的相关规定。”
营运公司指出，如果饮料罐没有符合规定的押金标志，或没有在营运公司注册的条码，回收机就会拒绝接收。
如果消费者遇到贴有押金标志、条码完整，而且没有被压扁的饮料瓶罐，却遭回收机拒收，可电邮至[email protected]求助。
BCRS早前也宣布，将逐步推出数码退款平台，协助那些使用回收机时遇到交易问题的公众简化退款流程，并提升回收机的运作表现，从而改善消费者的使用体验。
公司提醒，消费者须提供产品、条码的清晰照片，以及购买地点，以便营运公司核实产品资料，并提供相应协助。
