为了减轻陆路关卡交通拥堵的状况，明年移民与关卡局将推出车内乘客自动通关系统。使用该系统，驾驶员无需出示护照，只需通过扫描QR码即可通关。
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自动化的出入境通关通道
内政及法律部长Shanmugam在周五（5月5日）上午的ICA工作计划研讨会上，强调了ICA持续改进其出入境通关系统的计划，其中包括自动化通道。
从2024年第一季度开始，ICA将逐步使用下一代自动边境控制系统（ABCS）在所有关卡的旅客大厅内，取代手动柜台，设置约800个新的自动通道。
这些ABCS通道将允许新加坡居民和出境游客享受非接触式通关，无需出示护照。
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在2024年初，ICA将推出QR码扫描程序，取代手动汽车柜台上的护照扫描程序用于通关，而从2026年开始，APICS通道将在大士关卡引入。
旅客将能够通过MyICA手机应用生成的QR码自行扫描，通过APICS的无接触生物识别扫描器呈现他们的生物特征进行身份验证。
从2028年开始，ICA将在重建后的兀兰关卡引入APICS通道。
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新的集成移民与关卡局
在ICA的工作计划研讨会上的讲话中，Shanmugam宣布，新的集成移民与关卡局（ICA）服务中心也将在2024年启用。
为公众提供一站式服务的中心 该中心将位于现有ICA大楼旁边，为公众提供与ICA的一站式服务。
Shanmugam解释说，该中心将取代目前为公民、永久居民和访客提供服务的三个现有服务中心。
这意味着，与目前的情况不同，即使客户需要使用不同的ICA服务，他们也将在一个单一的服务点得到服务。
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自动化文件颁发系统
在新中心，ICA将推出集成智能文件管理系统（iSMART），让客户自行领取身份证和护照。
根据ICA的说法，iSMART是一种自动化安全智能仓库系统，可以对文件进行分类和发送，让客户在ICA或邮局领取。
有了iSMART，ICA将能够自动化常规任务，并实现增强的安全存储。
公众还可以在方便的时候按需领取文件，并享受更短的交易时间。
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随着ICA进行所有这些转型，Shanmugam表示：
“随着我们改造检查站和服务中心，ICA官员的工作将得到升级，以处理更多增值工作。因此，官员们将逐渐远离固定职务和柜台的入境清关工作。
他们将承担更多无法轻易自动化的不同任务。他们将回应安全事件，对旅客进行个人资料调查和面试。
他们将为寻求移民的人提供个性化服务。这将是他们所从事的工作。”
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