為了減輕陸路關卡交通擁堵的狀況，明年移民與關卡局將推出車內乘客自動通關係統。使用該系統，駕駛員無需出示護照，只需通過掃描QR碼即可通關。
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自動化的出入境通關通道
內政及法律部長Shanmugam在周五（5月5日）上午的ICA工作計劃研討會上，強調了ICA持續改進其出入境通關係統的計劃，其中包括自動化通道。
從2024年第一季度開始，ICA將逐步使用下一代自動邊境控制系統（ABCS）在所有關卡的旅客大廳內，取代手動櫃檯，設置約800個新的自動通道。
這些ABCS通道將允許新加坡居民和出境遊客享受非接觸式通關，無需出示護照。
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在2024年初，ICA將推出QR碼掃描程序，取代手動汽車櫃檯上的護照掃描程序用於通關，而從2026年開始，APICS通道將在大士關卡引入。
旅客將能夠通過MyICA手機應用生成的QR碼自行掃描，通過APICS的無接觸生物識別掃描器呈現他們的生物特徵進行身份驗證。
從2028年開始，ICA將在重建後的兀蘭關卡引入APICS通道。
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新的集成移民與關卡局
在ICA的工作計劃研討會上的講話中，Shanmugam宣布，新的集成移民與關卡局（ICA）服務中心也將在2024年啟用。
為公眾提供一站式服務的中心 該中心將位於現有ICA大樓旁邊，為公眾提供與ICA的一站式服務。
Shanmugam解釋說，該中心將取代目前為公民、永久居民和訪客提供服務的三個現有服務中心。
這意味著，與目前的情況不同，即使客戶需要使用不同的ICA服務，他們也將在一個單一的服務點得到服務。
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自動化文件頒發系統
在新中心，ICA將推出集成智能文件管理系統（iSMART），讓客戶自行領取身份證和護照。
根據ICA的說法，iSMART是一種自動化安全智能倉庫系統，可以對文件進行分類和發送，讓客戶在ICA或郵局領取。
有了iSMART，ICA將能夠自動化常規任務，並實現增強的安全存儲。
公眾還可以在方便的時候按需領取文件，並享受更短的交易時間。
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隨著ICA進行所有這些轉型，Shanmugam表示：
「隨著我們改造檢查站和服務中心，ICA官員的工作將得到升級，以處理更多增值工作。因此，官員們將逐漸遠離固定職務和櫃檯的入境清關工作。
他們將承擔更多無法輕易自動化的不同任務。他們將回應安全事件，對旅客進行個人資料調查和面試。
他們將為尋求移民的人提供個性化服務。這將是他們所從事的工作。」
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