卫生部推出预防骚扰和暴力对待医护人员框架

卫生部推出预防骚扰和暴力对待医护人员框架

卫生部推出预防骚扰和暴力对待医护人员框架，为医护人员打造更安全的工作环境。

较早前，劳资政三方成立了由卫生部、保健服务雇员联合会、公共医疗集群、社区护理伙伴，以及私人医疗业者的代表组成的工作小组，致力减少医护人员被虐待的事件。

新推出的框架涵盖明确骚扰和暴力的定义以及一套保护医护人员的标准，让医疗机构知道如何处理这类事件。

根据新框架提出的定义，在实体或线上通过语言或行为辱骂或威胁医护人员导致他们受到恐吓或困扰，或是妨碍医护人员的工作都构成骚扰和暴力。

在新框架下，医疗机构有权对施暴者采取行动，包括拒绝不合理要求、发出警告或要求他们离开。卫生部将向所有医疗机构发出详细指南，协助他们落实框架。

当局表示，新框架落实后，医疗人员将能有更安全的工作环境，在遇到骚扰或暴力事件时，可以立即采取行动或请保安协助处理。每个公共医疗机构都落实相应机制，确保对骚扰和暴力事件进行适当和公正的审查。

卫生部长王乙康说，对于那些急需护理的施暴者，当局仍会给予他们治疗。

“保护医疗人员就能提高士气，尤其是在疫情后，提高医护人员的士气非常重要。我相信框架落实后肯定有一些人会提出上诉指责说自己无意施暴，是医疗人员不友善、不专业，在这种情况下，我们会进一步调查，如果调查显示的确是医疗人员不专业，我们会采取行动。”

本地公共医疗集群已承诺采纳这个框架，目标是在明年6月之前检讨和更新内部运作方案。

国立健保集团侯任首席执行总裁沈恒毅说，集团已做好准备落实框架。他认为，当局推出这个框架是为医护人员注入一剂强心针，让他们更好地为患者提供服务。

“比如从1月开始，我们会有保护的小组来开始运作，我们每一个医院和诊所也会有特别小组，来确保我们有功能能够保护医护人员。另一方面，我们也会为每位员工提供训练，确保他们在事发时知道怎样去应付突发状况，如果他们需要调整期，我们也会给他们时间休息再回到工作岗位为病人服务。”