推着婴儿车搭巴士，对许多父母来说，本该是再普通不过的日常，却可能成为一段令人心寒的经历。
日前，一名28岁的母亲在社交平台发声，控诉自己推着双人婴儿车搭巴士时，不仅遇到安全隐患，还在与车长沟通时遭到言语羞辱，引发广泛关注。
婴儿车被车门夹住，孩子当场受惊
这起事件发生在前天（12日）上午约10时26分。
育有两名孩子的母亲阿蒂拉（Athirah Khairwan）表示，她当时推着双人婴儿车，在瑞丽大厦（Trellis Towers）巴士站登上145号巴士，准备前往大巴窑转换站。
她回忆，当婴儿车尚未完全进入车厢时，巴士车门突然关闭，婴儿车一度被夹在车门之间，车上的孩子因此受惊。
“我立刻大声喊车长，但他没有回头查看，也没有任何道歉或示意。”
这一幕让她至今仍感到心有余悸。
下车困难，与车长理论却遭恶言羞辱
事情并未就此结束。
巴士抵达大巴窑转换站后，阿蒂拉发现巴士停靠位置距离路缘过远，她独自推着双人婴儿车下车时十分吃力。
她认为车长的处理方式存在问题，便上前与对方理论。
“车长的态度非常冷漠，一直说自己‘不知道发生了什么事’，仿佛一切与他无关。”
当她尝试指出巴士停得过远、不利婴儿车下车时，对方却直接转身离开。
她随即被激怒，继续追问，没想到车长竟以马来语出言羞辱。
“他说：‘是不是你老公昨晚没给你，所以你这么生气？’”
阿蒂拉表示，车长事后甚至挑衅她去投诉和举报，令她感到极度屈辱。
报警、投诉、公开视频，事件在网络发酵
事发后，阿蒂拉已：
向新捷运（SMRT）正式投诉
报警处理
在 TikTok 发布视频，讲述事发经过
视频发布后迅速引起共鸣，她表示，自己收到了大量来自其他家长的私信，分享类似经历。
“推婴儿车的父母，好像没有权利搭巴士”
阿蒂拉坦言，这并非她第一次在搭乘公共交通时感到无助。
“推着婴儿车搭巴士，常常让本地父母觉得，好像我们没有权利搭巴士一样。”
她强调，乘客当然应尊重车长，但尊重应该是双向的。
“我们尊重他们，那他们有没有尊重过乘客？”
新捷运回应：车长言行不当，将采取纪律行动
针对事件，新捷运发言人陈贵珍回应《8视界新闻网》时表示，公司已对此事展开调查。
她指出：
车长应将巴士停靠在更靠近站台路缘的位置，方便推婴儿车的乘客上下车
车长的不当言辞违反职业操守，不符合公司服务标准
新捷运已代表公司向阿蒂拉致歉，并表示将对涉事车长采取纪律行动，以防止类似事件再次发生。
新捷运也提醒乘客注意事项
同时，新捷运也提醒，携带婴儿车的乘客若需从后门上车，应事先告知车长，以避免在最后一名乘客下车后车门自动关闭，造成安全隐患。
