推著嬰兒車搭巴士，對許多父母來說，本該是再普通不過的日常，卻可能成為一段令人心寒的經歷。
日前，一名28歲的母親在社交平台發聲，控訴自己推著雙人嬰兒車搭巴士時，不僅遇到安全隱患，還在與車長溝通時遭到言語羞辱，引發廣泛關注。
嬰兒車被車門夾住，孩子當場受驚
這起事件發生在前天（12日）上午約10時26分。
育有兩名孩子的母親阿蒂拉（Athirah Khairwan）表示，她當時推著雙人嬰兒車，在瑞麗大廈（Trellis Towers）巴士站登上145號巴士，準備前往大巴窯轉換站。
她回憶，當嬰兒車尚未完全進入車廂時，巴士車門突然關閉，嬰兒車一度被夾在車門之間，車上的孩子因此受驚。
「我立刻大聲喊車長，但他沒有回頭查看，也沒有任何道歉或示意。」
這一幕讓她至今仍感到心有餘悸。
下車困難，與車長理論卻遭惡言羞辱
事情並未就此結束。
巴士抵達大巴窯轉換站後，阿蒂拉發現巴士停靠位置距離路緣過遠，她獨自推著雙人嬰兒車下車時十分吃力。
她認為車長的處理方式存在問題，便上前與對方理論。
「車長的態度非常冷漠，一直說自己『不知道發生了什麼事』，仿佛一切與他無關。」
當她嘗試指出巴士停得過遠、不利嬰兒車下車時，對方卻直接轉身離開。
她隨即被激怒，繼續追問，沒想到車長竟以馬來語出言羞辱。
「他說：『是不是你老公昨晚沒給你，所以你這麼生氣？』」
阿蒂拉表示，車長事後甚至挑釁她去投訴和舉報，令她感到極度屈辱。
報警、投訴、公開視頻，事件在網絡發酵
事發後，阿蒂拉已：
向新捷運（SMRT）正式投訴
報警處理
在 TikTok 發布視頻，講述事發經過
視頻發布後迅速引起共鳴，她表示，自己收到了大量來自其他家長的私信，分享類似經歷。
「推嬰兒車的父母，好像沒有權利搭巴士」
阿蒂拉坦言，這並非她第一次在搭乘公共運輸時感到無助。
「推著嬰兒車搭巴士，常常讓本地父母覺得，好像我們沒有權利搭巴士一樣。」
她強調，乘客當然應尊重車長，但尊重應該是雙向的。
「我們尊重他們，那他們有沒有尊重過乘客？」
新捷運回應：車長言行不當，將採取紀律行動
針對事件，新捷運發言人陳貴珍回應《8視界新聞網》時表示，公司已對此事展開調查。
她指出：
車長應將巴士停靠在更靠近站台路緣的位置，方便推嬰兒車的乘客上下車
車長的不當言辭違反職業操守，不符合公司服務標準
新捷運已代表公司向阿蒂拉致歉，並表示將對涉事車長採取紀律行動，以防止類似事件再次發生。
新捷運也提醒乘客注意事項
同時，新捷運也提醒，攜帶嬰兒車的乘客若需從後門上車，應事先告知車長，以避免在最後一名乘客下車後車門自動關閉，造成安全隱患。
