殡葬协会反对竞消委调查结果 称调查本身有缺陷
示意图。（图：iStock）
新加坡殡葬协会针对竞争与消费者协会日前公布的殡葬业相关调查结果，提出反对意见。
协会会长何鸿材抨击有关调查的人数有限，无法反映本地人口的实际构成。他也指出，尽管调查报告提出了服务方面的一些有效观点，但调查本身是有缺陷的。他也强调，协会没有参与制定调查问卷和范围。
何鸿材说，跟竞消委的调查结果刚好相反的是，业者实际上接到很多公众咨询，而且也看到更多人提前规划身后事。
何鸿材也说，消费者协会指过去三年共接获13起针对殡葬服务业者的投诉，但却没有清楚区分中间人和正规的殡葬业者。他说，这些中间人往往提供廉价收费，但服务素质却不到位。
至于竞消委建议业者提供价格明确和详细的产品和服务配套，何鸿材说，为丧礼制定固定收费是困难的，因为每个人的要求不同。
