殯葬協會反對競消委調查結果 稱調查本身有缺陷
示意圖。（圖：iStock）
新加坡殯葬協會針對競爭與消費者協會日前公布的殯葬業相關調查結果，提出反對意見。
協會會長何鴻材抨擊有關調查的人數有限，無法反映本地人口的實際構成。他也指出，儘管調查報告提出了服務方面的一些有效觀點，但調查本身是有缺陷的。他也強調，協會沒有參與制定調查問卷和範圍。
何鴻材說，跟競消委的調查結果剛好相反的是，業者實際上接到很多公眾諮詢，而且也看到更多人提前規劃身後事。
何鴻材也說，消費者協會指過去三年共接獲13起針對殯葬服務業者的投訴，但卻沒有清楚區分中間人和正規的殯葬業者。他說，這些中間人往往提供廉價收費，但服務素質卻不到位。
至於競消委建議業者提供價格明確和詳細的產品和服務配套，何鴻材說，為喪禮制定固定收費是困難的，因為每個人的要求不同。
