为了确保运营顺畅，有许多必要服务领域员工农历新年期间回到工作岗位上班。受访职员表示，牺牲自己同家人庆祝新年的时间，是为了给公众带来便利。
刚刚成为祖母的黄女士，今年更加期待同家人一起庆祝农历新年。不过担任超市收银员的她需在佳节期间上班，确保超市维持顺利运营。
超市收银员黄钰琍说：“顾客都在忙着准备过年，所以会买很多商品，而我们也在帮助他们，我也因为能提供支持而感到很快乐。”
平价集团旗下在全岛151家超市在大年初一照常营业，其中42家是24小时营业，因此增加500名员工协助包装和销售工作。
好些地铁站管理员也在除夕夜工作到午夜过后，以确保乘客在庆祝活动结束后安全回家。
去年6月马林百列一带共增设多七个地铁站，因此佳节期间需要调派更多员工上班。
人力部长兼贸工部第二部长陈诗龙医生表示：“他们是确保一切运营顺利的无名英雄。除了我们的交通网络，医护人员和整个确保本地必要服务生态系统运营的人员都在辛勤工作，为所有国人提供支持。”
陈诗龙医生在SMRT的常年答谢活动上也表示，活动就是要表达对地铁工作人员的谢意。
