东北地铁线六个站启动免费乘车计划的首个工作日，有上班族选择提早或延迟出门。也有乘客发现，昨早7点半尖峰时段前的人流量多了。
星期一（29日）早上7点天刚亮，榜鹅地铁站人来人往，有乘客为了搭免费地铁，提早出门上班。
一名乘客说：“比我平时出门的时间大概早了15分钟，就是为了搭这趟免费地铁。因为我在裕廊一带工作，所以应该是最高价位的车费，因此免费乘车对我帮助很大。”
另一名乘客表示：“人潮比平时多一点，大概10%吧，因为现在也是假期，可能还有很多人在旅行或放假。可能1月开学，因为也会有很多小一和中一的学生，家长会跟他们一起出门。”
为分散早晨尖峰时段的人潮，从12月27日起，乘客只要在周一到周五早上7点半前或9点到9点45分之间，从东北线的榜鹅海岸到高文的六个地铁站，或是盛港-榜鹅轻轨线任何一站进闸，就能免费乘车，公共假期除外。在后港地铁站，同样有人调整出行时间。
一名乘客说：“（早上）8点45分到9点之间，会觉得地铁的人数会很多。（免费地铁）9点开始我就9点钟才进闸，反正我不赶时间，我10点才上班。（可以省）1.03元。”
另一名乘客表示：“原本是不知道的，知道这项计划后可能会晚15分钟再进地铁站（能帮你省多少钱？）差不多1元以上吧，我没仔细算过。每一天可以省1元到2元，积少成多嘛。”
根据8频道新闻记者观察，地铁站的人流在9点之后明显减少，一些受访的公众表示，这项优惠政策相信能鼓励更多人灵活规划行程，避免在尖峰时段出行，不过这也取决于他们的上班时间，是否能允许他们提早或延迟出门上班。
由于目前还是学校假期，加上有人还在放假，预计元旦后，人流量会更多。
配合免费地铁计划，当局也同时扩大灵活行程规划 （Travel Smart Journeys Programme）的优惠，乘客在搭地铁前后的巴士车程可享有80%的车资回扣。乘客须在新易通应用软件上登记以享有车资回扣。
免费地铁则无需登记。
早前，申请加入灵活行程规划的乘客，需要满足特定条件，即在申请前的30天内，平日要有至少六天是在早上7时15分至8时45分之间，从指定地铁站或轻轨站进闸搭车。为鼓励更多人错峰出行，分散人流，当局取消这项条件，不过申请者仍需登记。
