近日，新加坡一家宠物美容业者推出的宠物自动洗浴机引发广泛关注与争议，随着舆论发酵，国家公园局已介入调查，涉事业者目前已暂停该服务。
7 月 12 日，本地宠物美容业者 Just4Pets 在荷兰通道开业时，正式推出这项 24 小时宠物狗自动洗浴服务。
从其社交媒体宣传可知，该服务适用于小型、中型和大型犬。洗浴机配备安全门与固定牵引绳的安全环，整个洗护流程包含两轮冲洗、洗发、一次护发，再经一轮冲洗后自动吹干毛发。
根据业者介绍，依狗体型大小，自动洗浴时长在 45 分钟至 65 分钟不等，价格为 30 新元至 50 新元，机器还设有紧急按钮，可随时暂停操作。
业者称该机器安全可靠，能让宠物洗护过程 “平静且无压力”。
然而，服务推出后，迅速在网络和爱狗人士群体中引发热烈讨论。
不少人对机器安全性存疑，更担忧会给狗狗带来惊吓及心理压力。
新加坡防止虐待动物协会（SPCA）回应称，自动宠物洗浴机在设计或推出前未向协会咨询。
协会执行董事梁保成指出，狭小封闭的清洗和风干空间易使宠物惊慌，且机器无法像人工美容师那样，依据宠物实时反应调整服务。
比如洗发液刺激或冲洗水柱力度不当，机器都无法及时作出改变。
此外，即便设有紧急按钮，饲主若未在旁持续密切观察，也难以及时察觉宠物不适。
国家公园局执法与调查高级署长郭瑞菁表示，当局接到公众反馈后，即刻展开调查。
机器可能引发的动物安全与福祉问题，已引起公园局下属动物与兽医事务组（AVS）的高度关注。
7 月 18 日，当局通知业者停用相关机器，并对产品安全性展开评估。
Just4Pets 负责人向媒体透露，在公园局 7 月 18 日联系后，业者主动选择暂停营业，全力配合公园局评估工作，公园局预计本周将派人上门调查。
该负责人还提到，宠物自动洗浴机在西班牙、荷兰、法国和日本等国家已有应用，新加坡是首次引入此类设备。
值得注意的是，此次事件风波不断扩大，甚至有顾客因使用该服务，个人资料和照片被挂在网上，遭到网暴后选择报警处理。Just4Pets 业者呼吁公众和网民保持理性，停止对相关顾客的伤害行为，并耐心等待当局完成调查和评估工作 。
此次宠物自动洗浴机事件，不仅关乎宠物福利与安全，也反映出新兴服务在引入市场时，需充分考量各方因素，平衡创新与动物权益保护的关系。
