近日，新加坡一家寵物美容業者推出的寵物自動洗浴機引發廣泛關注與爭議，隨著輿論發酵，國家公園局已介入調查，涉事業者目前已暫停該服務。
7 月 12 日，本地寵物美容業者 Just4Pets 在荷蘭通道開業時，正式推出這項 24 小時寵物狗自動洗浴服務。
從其社交媒體宣傳可知，該服務適用於小型、中型和大型犬。洗浴機配備安全門與固定牽引繩的安全環，整個洗護流程包含兩輪沖洗、洗髮、一次護髮，再經一輪沖洗後自動吹乾毛髮。
根據業者介紹，依狗體型大小，自動洗浴時長在 45 分鐘至 65 分鐘不等，價格為 30 新元至 50 新元，機器還設有緊急按鈕，可隨時暫停操作。
業者稱該機器安全可靠，能讓寵物洗護過程 「平靜且無壓力」。
然而，服務推出後，迅速在網絡和愛狗人士群體中引發熱烈討論。
不少人對機器安全性存疑，更擔憂會給狗狗帶來驚嚇及心理壓力。
新加坡防止虐待動物協會（SPCA）回應稱，自動寵物洗浴機在設計或推出前未向協會諮詢。
協會執行董事梁保成指出，狹小封閉的清洗和風乾空間易使寵物驚慌，且機器無法像人工美容師那樣，依據寵物實時反應調整服務。
比如洗髮液刺激或沖洗水柱力度不當，機器都無法及時作出改變。
此外，即便設有緊急按鈕，飼主若未在旁持續密切觀察，也難以及時察覺寵物不適。
國家公園局執法與調查高級署長郭瑞菁表示，當局接到公眾反饋後，即刻展開調查。
機器可能引發的動物安全與福祉問題，已引起公園局下屬動物與獸醫事務組（AVS）的高度關注。
7 月 18 日，當局通知業者停用相關機器，並對產品安全性展開評估。
Just4Pets 負責人向媒體透露，在公園局 7 月 18 日聯繫後，業者主動選擇暫停營業，全力配合公園局評估工作，公園局預計本周將派人上門調查。
該負責人還提到，寵物自動洗浴機在西班牙、荷蘭、法國和日本等國家已有應用，新加坡是首次引入此類設備。
值得注意的是，此次事件風波不斷擴大，甚至有顧客因使用該服務，個人資料和照片被掛在網上，遭到網暴後選擇報警處理。Just4Pets 業者呼籲公眾和網民保持理性，停止對相關顧客的傷害行為，並耐心等待當局完成調查和評估工作 。
此次寵物自動洗浴機事件，不僅關乎寵物福利與安全，也反映出新興服務在引入市場時，需充分考量各方因素，平衡創新與動物權益保護的關係。
