渣打银行。（图：iStock）
渣打集团前天（19日）宣布，计划在2030年前裁减超过7000个职位。不过渣打新加坡受询时表示，在本地和东盟地区，仍将持续增聘客户关系经理。
路透社报道，渣打集团拟议裁减的超过7000个职位，主要是企业职能岗位，占集团企业职能岗位约15%，全球所聘员工约9%。
针对这项宣布将如何影响新加坡市场，渣打新加坡答复《8视界新闻网》询问时表示，集团设定了一些全球金融目标，包括在2030年，把有形股本回报率（RoTE）提高至约18%，但目前暂未就具体市场设定目标。
“在新加坡及东盟地区，我们将继续致力于投资以支持业务增长，与全球发展愿景保持一致。我们将继续聘请更多客户关系经理、加快产品创新、提升数码化及客户体验，并升级及推出新的客户中心。”
发言人也说，银行与政府推动劳动力转型的计划一致，通过运用科技扩大自动化、数据分析及人工智能的应用，以提升客户服务质量，同时投资于员工技能提升及内部岗位调配计划。
“举例来说，渣打新加坡自2020年以来在新加坡的Elevate@SC培训项目上投入超过450万元。迄今为止，已有超过8000名本地的员工接受培训。银行也正与新加坡银行及金融学院（IBF）合作推动人工智能素养计划等。”
渣打集团之前表示，裁减工作岗位是由自动化、人工智能应用、员工的再培训所驱动，并非是为削减成本。
