渣打銀行。（圖：iStock）
渣打集團前天（19日）宣布，計劃在2030年前裁減超過7000個職位。不過渣打新加坡受詢時表示，在本地和東協地區，仍將持續增聘客戶關係經理。
路透社報道，渣打集團擬議裁減的超過7000個職位，主要是企業職能崗位，占集團企業職能崗位約15%，全球所聘員工約9%。
針對這項宣布將如何影響新加坡市場，渣打新加坡答覆《8視界新聞網》詢問時表示，集團設定了一些全球金融目標，包括在2030年，把有形股本回報率（RoTE）提高至約18%，但目前暫未就具體市場設定目標。
「在新加坡及東協地區，我們將繼續致力於投資以支持業務增長，與全球發展願景保持一致。我們將繼續聘請更多客戶關係經理、加快產品創新、提升數碼化及客戶體驗，並升級及推出新的客戶中心。」
發言人也說，銀行與政府推動勞動力轉型的計劃一致，通過運用科技擴大自動化、數據分析及人工智慧的應用，以提升客戶服務質量，同時投資於員工技能提升及內部崗位調配計劃。
「舉例來說，渣打新加坡自2020年以來在新加坡的Elevate@SC培訓項目上投入超過450萬元。迄今為止，已有超過8000名本地的員工接受培訓。銀行也正與新加坡銀行及金融學院（IBF）合作推動人工智慧素養計劃等。」
渣打集團之前表示，裁減工作崗位是由自動化、人工智慧應用、員工的再培訓所驅動，並非是為削減成本。
