妈妈因小孩剪发$2差价与发生争执,发廊发表声明

2023/09/25   •   5427阅
新加坡一家理发店因儿子被收取额外费用引发争议。顾客认为理发价格与宣传不符,并对额外费用表示不满。理发店回应称价格因头发长度和发型而异,并表示将改进价格列表以避免类似误解。了解更多关于理发价格和顾客权益的信息。
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小孩子理发费$12 很过分吗?

现在就有 一名妇女因儿子被收取$12的理发费(原价$10)而大声斥责员工。

而过程也被用户@Jonas.2470拍上网,并在8月24日被Singapore Incidents分享,标题为:“广告上写$10,但从孩子那里收了$12。”

视频中,一名穿黑色衣服的妇女和一个男孩站在Bukit Timah购物中心的QQ Premium Hair Cut & Salon前,愤怒地对一名男员工和一名女员工说话。

喊著说:“很惊讶你们为了$2欺骗一个孩子。”

QQ House在Facebook页面上发布声明,解释了事件的经过。他们表示,这名年轻顾客在8月23日的下午3:45来到店里理发。由于他的头发较长,所以需要$12。

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顾客对此表示同意,理发过程也很顺利。但在大约下午4:45,顾客的妈妈回到店里,非常生气。她提到她的儿子在之前只被收取了$10,并且她认为儿子的头发还不够短。

尽管员工和顾客的妈妈之间存在语言障碍,但员工还是尝试安抚她,并进一步修剪了顾客的头发,没有额外收费。

QQ House进一步澄清,他们的店提供快速理发服务,但价格因顾客的头发长度和所需的发型而异。

价格是在理发前确定的,所以如果顾客对报价不满意,他们可以选择不在这里理发。他们还表示,这段19秒的视频并没有完整地展示整个事件,所以是被断章取义的。

最后,QQ House承认在价格列表上还可以做得更好,并表示将考虑进行一些修改,以避免将来再次发生类似的误解。

他们为这次事件表示歉意,并希望通过这篇帖子澄清事实。

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