
贴文指飞机起飞受阻约1小时后,机长才向乘客说明刹车出现故障,正在维修。(早报网档案照)
(新加坡讯)酷航一趟原定周一晚上从吉隆坡飞返新加坡的航班,因刹车故障被迫取消,有乘客事后在网上发文,指机上乘客受困机上5个小时。
《联合早报》报道,一名网友前日在社媒发文,指他周一晚上9时15分登上涉事飞机,而飞机滑行至跑道准备起飞,却迟迟没有动静。
贴文指出,飞机起飞受阻约1小时后,机长才向乘客说明刹车出现故障,正在维修,并请乘客耐心等候。
贴文说,乘客在机上等到凌晨约1时,才接获通知指刹车无法修复,机组人员将安排接驳车,把乘客送回候机室。
“我们从晚上9时15分坐到凌晨1时许,结果飞机没起飞。”
网友说,全机乘客近凌晨2时才回到候机室,地勤工作人员安排乘客入住附近酒店,准备乘搭新加坡航空早上10时30分起飞的班机返新。
根据新加坡樟宜机场网站,涉事飞机航班号是TR497,原定新加坡时间星期一晚上11时15分从吉隆坡起飞。网站上显示,这趟航班已取消。
酷航答复《联合早报》询问时证实,原定星期一晚上10时,从吉隆坡飞往新加坡的TR497次航班,在起飞前发现技术故障。
“由于工程师需要额外时间检修,公司决定取消航班,并为受影响乘客安排住宿、餐饮和地面交通服务。”
酷航说,该公司为受影响乘客重新安排至其他航班;酷航也为选择取消行程的乘客,办理全额退款。












