新加坡：渣打银行集团首席执行官比尔·温特斯（Bill Winters）在周五（10月9日）表示，为了管理人工智能日益增长的风险，需要更强有力的监管和更广泛的国际合作。
在新加坡四季酒店举行的米尔肯亚洲峰会（Milken Institute Asia Summit）期间，温特斯先生在接受 CNA 采访时，探讨了 AI 为企业带来的机遇，以及在网络安全和就业影响方面的担忧。
在这场广泛的访谈中，他还分享了对中国经济的展望，以及中东长期冲突如何影响海湾国家的看法。
此次为期三天的峰会于10月7日至9日举行，汇集了商业和政府领袖，共同讨论经济和地缘政治挑战，而 AI 是今年活动的核心焦点。
AI 的风险与机遇
当被问及政府是否应该干预以应对 AI 带来的风险时，温特斯先生呼吁加强对该行业的监管。
“我想不出还有哪个行业比这个行业更需要监管，”他说道。
“我的意思是，一种新的阿司匹林配方通过各种监管机构的审批需要三年时间，但我们还没有给 AI 设立任何护栏。”
温特斯承认，科技公司旨在负责任地开发 AI，但他也强调了美国和中国之间的地缘政治竞争，两国都担心对方在该技术领域占据主导地位。
“对我来说，全球参与者之间从未有过如此强烈的合作背景——也许仅次于核武器，”他表示。
温特斯表示，渣打银行已经在利用 AI 开发新的客户体验并提高整体运营效率。
但他也警告称，网络犯罪分子可能会利用这项技术突破企业的安全系统。
“因此，拥有一个真正强大且基于 AI 的防御能力体系是最好的防御手段，”他说。
“所以我们正处于一场军备竞赛中。我认为我们目前能够应对。”
尽管如此，温特斯提醒说，风险不太可能消失。
“我不认为我们在一年、两年或三年后回顾这段时期时，会说‘哇，竟然没有发生任何糟糕的事情’。一些糟糕的事情一定会发生，”他说道。
AI 与就业
在被问及 AI 对就业的影响时，温特斯表示，自动化将改变渣打银行工作的性质，但并不一定会导致员工人数减少。
他指出，虽然银行已经将之前近 25% 的岗位实现了自动化，但整体员工人数反而增加了。
据温特斯称，约 85% 因自动化而被取代岗位的员工已经接受了重新培训，转岗至其他职位。
他补充说，随着 AI 的广泛应用，银行将继续投资于员工的技能重塑，因为 AI 驱动的工作场所所需的技能可能会截然不同。
“作为一家银行、一家公司，我们的职责是为员工提供习得这些技能的机会，而我们正在这样做，”他表示。
当被问及未来十年或二十年哪些银行岗位将依然重要时，温特斯认为需要人类判断力或人际互动的岗位将继续发挥关键作用。
例如在财富管理领域，数字化工具已经可以提供投资指导，但市场对人类客户经理的需求依然强劲。
“人们仍然信任人。在我们将机器置于人之上的信任之前，还需要很长时间，即使我们认为机器可能拥有更好的信息或更聪明。”
中国的“双层经济”
采访还触及了中国。在当地需求受长期房地产低迷拖累的同时，新兴产业正在扩张。
当被问及经济中哪些部分更令人乐观，而企业在哪些方面保持谨慎时，温特斯描述了不同行业之间截然不同的命运。
他强调了绿色技术、电动汽车、电池和先进电子产品（包括半导体制造）的快速发展。
这些行业正在帮助中国改造其工业基础，特别是通过机器人技术。
温特斯表示，房地产行业尚未恢复，而其他制造业也面临成本上升和关税的压力。
他还指出，由于地方政府的重要收入来源——土地出让金下降，中国的公共财政面临压力。
尽管如此，温特斯对中国经济前景仍保持信心，认为中国仍有财政和货币政策工具可用以支持增长。
全球经济与海湾地区的韧性
当被问及利率上升是否预示着全球经济出现麻烦时，温特斯表示，尽管借贷成本较高且通胀持续，但经济增长依然具有韧性。
他认为，能源和食品价格上涨，以及包括中东冲突影响海湾地区能源供应在内的供应链中断，是导致通胀高企的因素。
不过，温特斯表示，尽管存在冲突，包括沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔和阿曼在内的海湾经济体依然运行良好。
然而，他承认冲突造成了重大破坏，特别是在卡塔尔，由于伊朗的袭击，天然气工业的重要部分曾暂时停止运行。
他还提到沙特阿拉伯与也门胡塞武装之间升级的冲突是另一个干扰源。
在承认冲突影响的同时，温特斯表示海湾地区的企业仍在继续前行。
“该地区表现出的韧性令人印象深刻，”他说道。
