新加坡：渣打銀行集團執行長比爾·溫特斯（Bill Winters）在周五（10月9日）表示，為了管理人工智慧日益增長的風險，需要更強有力的監管和更廣泛的國際合作。
在新加坡四季酒店舉行的米爾肯亞洲峰會（Milken Institute Asia Summit）期間，溫特斯先生在接受 CNA 採訪時，探討了 AI 為企業帶來的機遇，以及在網絡安全和就業影響方面的擔憂。
在這場廣泛的訪談中，他還分享了對中國經濟的展望，以及中東長期衝突如何影響海灣國家的看法。
此次為期三天的峰會於10月7日至9日舉行，彙集了商業和政府領袖，共同討論經濟和地緣政治挑戰，而 AI 是今年活動的核心焦點。
AI 的風險與機遇
當被問及政府是否應該干預以應對 AI 帶來的風險時，溫特斯先生呼籲加強對該行業的監管。
「我想不出還有哪個行業比這個行業更需要監管，」他說道。
「我的意思是，一種新的阿司匹林配方通過各種監管機構的審批需要三年時間，但我們還沒有給 AI 設立任何護欄。」
溫特斯承認，科技公司旨在負責任地開發 AI，但他也強調了美國和中國之間的地緣政治競爭，兩國都擔心對方在該技術領域占據主導地位。
「對我來說，全球參與者之間從未有過如此強烈的合作背景——也許僅次於核武器，」他表示。
溫特斯表示，渣打銀行已經在利用 AI 開發新的客戶體驗並提高整體運營效率。
但他也警告稱，網絡犯罪分子可能會利用這項技術突破企業的安全系統。
「因此，擁有一個真正強大且基於 AI 的防禦能力體系是最好的防禦手段，」他說。
「所以我們正處於一場軍備競賽中。我認為我們目前能夠應對。」
儘管如此，溫特斯提醒說，風險不太可能消失。
「我不認為我們在一年、兩年或三年後回顧這段時期時，會說『哇，竟然沒有發生任何糟糕的事情』。一些糟糕的事情一定會發生，」他說道。
AI 與就業
在被問及 AI 對就業的影響時，溫特斯表示，自動化將改變渣打銀行工作的性質，但並不一定會導致員工人數減少。
他指出，雖然銀行已經將之前近 25% 的崗位實現了自動化，但整體員工人數反而增加了。
據溫特斯稱，約 85% 因自動化而被取代崗位的員工已經接受了重新培訓，轉崗至其他職位。
他補充說，隨著 AI 的廣泛應用，銀行將繼續投資於員工的技能重塑，因為 AI 驅動的工作場所所需的技能可能會截然不同。
「作為一家銀行、一家公司，我們的職責是為員工提供習得這些技能的機會，而我們正在這樣做，」他表示。
當被問及未來十年或二十年哪些銀行崗位將依然重要時，溫特斯認為需要人類判斷力或人際互動的崗位將繼續發揮關鍵作用。
例如在財富管理領域，數字化工具已經可以提供投資指導，但市場對人類客戶經理的需求依然強勁。
「人們仍然信任人。在我們將機器置於人之上的信任之前，還需要很長時間，即使我們認為機器可能擁有更好的信息或更聰明。」
中國的「雙層經濟」
採訪還觸及了中國。在當地需求受長期房地產低迷拖累的同時，新興產業正在擴張。
當被問及經濟中哪些部分更令人樂觀，而企業在哪些方面保持謹慎時，溫特斯描述了不同行業之間截然不同的命運。
他強調了綠色技術、電動汽車、電池和先進電子產品（包括半導體製造）的快速發展。
這些行業正在幫助中國改造其工業基礎，特別是通過機器人技術。
溫特斯表示，房地產行業尚未恢復，而其他製造業也面臨成本上升和關稅的壓力。
他還指出，由於地方政府的重要收入來源——土地出讓金下降，中國的公共財政面臨壓力。
儘管如此，溫特斯對中國經濟前景仍保持信心，認為中國仍有財政和貨幣政策工具可用以支持增長。
全球經濟與海灣地區的韌性
當被問及利率上升是否預示著全球經濟出現麻煩時，溫特斯表示，儘管借貸成本較高且通脹持續，但經濟增長依然具有韌性。
他認為，能源和食品價格上漲，以及包括中東衝突影響海灣地區能源供應在內的供應鏈中斷，是導致通脹高企的因素。
不過，溫特斯表示，儘管存在衝突，包括沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國、卡達和阿曼在內的海灣經濟體依然運行良好。
然而，他承認衝突造成了重大破壞，特別是在卡達，由於伊朗的襲擊，天然氣工業的重要部分曾暫時停止運行。
他還提到沙烏地阿拉伯與葉門胡塞武裝之間升級的衝突是另一個干擾源。
在承認衝突影響的同時，溫特斯表示海灣地區的企業仍在繼續前行。
「該地區表現出的韌性令人印象深刻，」他說道。
