本地一项调查指出尽管越来越多企业认为，数码化转型有助提高业务绩效，但也有越来越多企业在数码化转型的道路上遇到成本过高的挑战，这一比例从去年的62%增加到今年的73%。
新加坡工商联合总会今年5月到7月，针对超过500家企业展开全国商业调查，发现超过90%接受调查的大型企业以及中小企业认为，数码化对保持竞争力至关重要，有三分之二的企业表示运营效率在公司数码化后有所提高。调查也发现，中小企业投入数码化项目的预算比率，也比大型公司来得高。
新加坡工商联合总会总裁郭柄汛说：“我认为科技投资显然非常贵。重要的是公司在全力投资之前，先尝试某些试点项目目前有很多科技能供选择，可以进行小额投资，或者可以开始将科技当成服务，在使用到的时候才付费，而无需购买全套科技。”
调查结果也显示，除了成本过高的挑战，缺乏专业员工的企业，也从去年的29%增加到今年的47%。
