本地一項調查指出儘管越來越多企業認為，數碼化轉型有助提高業務績效，但也有越來越多企業在數碼化轉型的道路上遇到成本過高的挑戰，這一比例從去年的62%增加到今年的73%。
新加坡工商聯合總會今年5月到7月，針對超過500家企業展開全國商業調查，發現超過90%接受調查的大型企業以及中小企業認為，數碼化對保持競爭力至關重要，有三分之二的企業表示運營效率在公司數碼化後有所提高。調查也發現，中小企業投入數碼化項目的預算比率，也比大型公司來得高。
新加坡工商聯合總會總裁郭柄汛說：「我認為科技投資顯然非常貴。重要的是公司在全力投資之前，先嘗試某些試點項目目前有很多科技能供選擇，可以進行小額投資，或者可以開始將科技當成服務，在使用到的時候才付費，而無需購買全套科技。」
調查結果也顯示，除了成本過高的挑戰，缺乏專業員工的企業，也從去年的29%增加到今年的47%。
