人工智能正迅速重塑新加坡的劳动市场。根据精深技能发展局（简称精深局）最新发布的年度数据，各行业对人工智能相关技能的需求在过去四年里增长超过一倍，且近四分之一的工作任务如今可在AI辅助下完成，显示人力结构正面临一场深度转型。
文化、社区及青年部代部长兼教育部高级政务部长梁振伟，在27日的精深局年度培训与成人教育大会上公布这项最新分析。他强调：“如今的问题已经不是要不要使用人工智能，而是如何有效利用它来增强员工能力，从而提高整体生产力。”他指出，人工智能与先进机器人技术正加速改变各行各业的工作模式，企业与员工都必须跟上转型步伐。
精深局通过分析过去一年的招聘数据，梳理本地技能趋势后发现，AI相关技能需求持续攀升，尤其在资讯科技与数据管理领域，“生成式人工智能原则与应用”成为成长最快的技能之一，反映企业正积极寻找具备应用AI能力的专才。
与此同时，精深局也进行了两项关于AI影响力的研究，其中一项覆盖38个技能框架、2000个职位与超过3万7000项工作任务。研究指出，大约24％的工作任务具备高度潜力可被AI工具自动化处理。换言之，新加坡多达四分之一的工作流程，可以通过AI减少人工负担，提升效率。
以物流业为例，像审核销售方案、准备投标文件等任务，传统上需投入大量人力与时间，如今被评估为具有“高自动化潜力”，未来可部分交由AI协助处理。
不过，研究也提醒，自动化并不意味着人类被取代。反之，随着AI承担更多重复性任务，人类在决策、判断、自我管理、复杂沟通等不可替代的高阶技能将变得更关键。
梁振伟强调，应协助所有员工学习如何运用人工智能，同时培养“只有人类能掌握的能力”，如批判性思维、判断力及学习敏捷性。“AI能处理任务，但人类必须懂得如何利用AI去做出更好的决定。”
为帮助企业与员工更好地了解AI可能对工作带来的影响，精深局也宣布推出新的线上工具——“人工智能任务自动化潜力”平台。该工具已上线于职业与技能网站，供雇主、员工及公众参考，帮助分析哪些工作岗位与任务受AI影响较大，协助进行培训规划、人力调配及岗位重新设计。
精深局指出，该工具可协助企业预判未来技能需求变化，并作出更精准的人才投资。此外，员工也可利用该工具了解自身工作可能被自动化的比例，有助个人提升技能与转型规划。
随着全球AI竞争加速，新加坡正试图通过强力的数据分析、人才发展与政策推动，让劳动力在未来经济中保持竞争力。梁振伟呼吁企业积极采用AI技术，同时确保员工获得必要培训，为未来的智能化工作环境做好准备。
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