人工智慧正迅速重塑新加坡的勞動市場。根據精深技能發展局（簡稱精深局）最新發布的年度數據，各行業對人工智慧相關技能的需求在過去四年里增長超過一倍，且近四分之一的工作任務如今可在AI輔助下完成，顯示人力結構正面臨一場深度轉型。
文化、社區及青年部代部長兼教育部高級政務部長梁振偉，在27日的精深局年度培訓與成人教育大會上公布這項最新分析。他強調：「如今的問題已經不是要不要使用人工智慧，而是如何有效利用它來增強員工能力，從而提高整體生產力。」他指出，人工智慧與先進機器人技術正加速改變各行各業的工作模式，企業與員工都必須跟上轉型步伐。
精深局通過分析過去一年的招聘數據，梳理本地技能趨勢後發現，AI相關技能需求持續攀升，尤其在資訊科技與數據管理領域，「生成式人工智慧原則與應用」成為成長最快的技能之一，反映企業正積極尋找具備應用AI能力的專才。
與此同時，精深局也進行了兩項關於AI影響力的研究，其中一項覆蓋38個技能框架、2000個職位與超過3萬7000項工作任務。研究指出，大約24％的工作任務具備高度潛力可被AI工具自動化處理。換言之，新加坡多達四分之一的工作流程，可以通過AI減少人工負擔，提升效率。
以物流業為例，像審核銷售方案、準備投標文件等任務，傳統上需投入大量人力與時間，如今被評估為具有「高自動化潛力」，未來可部分交由AI協助處理。
不過，研究也提醒，自動化並不意味著人類被取代。反之，隨著AI承擔更多重複性任務，人類在決策、判斷、自我管理、複雜溝通等不可替代的高階技能將變得更關鍵。
梁振偉強調，應協助所有員工學習如何運用人工智慧，同時培養「只有人類能掌握的能力」，如批判性思維、判斷力及學習敏捷性。「AI能處理任務，但人類必須懂得如何利用AI去做出更好的決定。」
為幫助企業與員工更好地了解AI可能對工作帶來的影響，精深局也宣布推出新的線上工具——「人工智慧任務自動化潛力」平台。該工具已上線於職業與技能網站，供僱主、員工及公眾參考，幫助分析哪些工作崗位與任務受AI影響較大，協助進行培訓規劃、人力調配及崗位重新設計。
精深局指出，該工具可協助企業預判未來技能需求變化，並作出更精準的人才投資。此外，員工也可利用該工具了解自身工作可能被自動化的比例，有助個人提升技能與轉型規劃。
隨著全球AI競爭加速，新加坡正試圖通過強力的數據分析、人才發展與政策推動，讓勞動力在未來經濟中保持競爭力。梁振偉呼籲企業積極採用AI技術，同時確保員工獲得必要培訓，為未來的智能化工作環境做好準備。
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