大家可能已经对新加坡一些餐厅的用餐时间限制习以为常了，但是如果店里还有很多空位，你觉得还有必要遵守这样的规定吗？
最近，一位新加坡女子就遇到了这样的问题。
她在TikTok发布了一段视频，说自己和朋友在Paya Lebar的一家咖啡馆用餐时，由于超过用餐时间限制而被员工“赶走”，然而店内当时还有许多空位。
她表示，店员并没有将90分钟的用餐时间限制提前告知她或她的朋友。
对于这件事，咖啡馆回应称，当时这样做是出于要为预订了当天稍后时段的客人保留座位，并提出了让她们换桌继续用餐的建议。
用餐时间限制未提前说明
这段视频由TikTok用户@bondnaked于12月17日发布。
视频开头，女子说道：“我们刚刚被赶出了这个地方。”
她说，当她和朋友进入咖啡馆时，并未被告知90分钟的用餐时间限制，直到后来才被提醒。
在视频中，她还对时间限制的执行提出质疑：“你看，这里还有这么多空位。” 视频镜头随后扫过店内，显示有不少空桌。
女子补充说明，她和朋友在当天上午11点半左右抵达Coexist Coffee Co.巴耶利峇分店，两人在附近与客户开完会后，决定点一杯咖啡并在店内工作一会儿，之后再前往下一个约会地点。
消费约90新元后被要求离开
之后她们在店里点了午餐，总消费约为90新元。
下午2点左右，当工作人员要求她们离开时，她感到“更多的是困惑，而非愤怒”，因为完全没有预料到会被要求离开。她还表示，未来不会再光顾这家咖啡馆。
这段视频在TikTok上引发了热议：
一些网友认为，90分钟的用餐时间限制已经非常宽松，顾客理应遵守规则。
另一些网友则认为，咖啡馆在非高峰时段应该更灵活，比如在入口处张贴明显告示，让顾客提前了解规则。
还有一些网友分享了自己的经历，表示自己曾经在这家咖啡馆待了好几个小时，却没有被要求离开。
咖啡馆回应：当天有预订安排
Coexist Coffee Co.在谷歌获得了4.2分，许多人对他们的食物和服务质量表示称赞。
一位发言人表示，咖啡馆通常在工作日并不严格执行用餐时间限制，除非当天有较多预订，需要提前保留桌位。
他解释，咖啡馆的规定是根据需要重新分配桌位，绝非刻意“赶走顾客”。
“根据我们的内部调查，当天确实有多桌被预订。因此，我们的员工通知了包括视频中的这桌在内的几桌顾客，说明了用餐时间限制。”
发言人补充，视频中店内看似空旷的原因是部分顾客已在通知后离开。
不过，咖啡馆也对沟通不足表示了歉意：
“我们承认此次事件中有改进空间，例如在顾客进店时明确告知用餐时间限制。未来，我们将加强员工培训，并增设清晰的告示牌，确保顾客能提前了解相关规定。”
发言人还提到，这名顾客与同伴当时坐在一张四人桌上，工作人员曾建议她们换到较小的桌子继续用餐。
这一点随后得到了女子的确认。不过，她补充道，工作人员在提出建议后“立即走开了”，没有进一步沟通。
事件启示
这起事件引发的争议集中在时间限制的执行与顾客知情权上。尽管咖啡馆为预订安排做出解释并表示歉意，但更好的沟通和清晰指引或许能避免类似问题。希望未来服务流程的改进，能为顾客和商家带来更愉快的体验。
你对此有什么看法呢？
