警方提醒公众警惕冒充中国企业的诈骗电话。自2024年8月28日以来，已接获至少443起相关报案，总损失金额高达960万新元以上。
此类诈骗中，受害者会接到不明来电，对方冒充腾讯、微信或银联等中国企业的员工，谎称受害者此前曾订阅的服务（如保险、微信防骚扰应用或微信会员服务）即将到期。
诈骗分子进一步声称，若不取消订阅，相关费用将自动从受害者与平台关联的银行账户中扣除。为取消订阅，受害者需提供个人资料并进行银行转账，以“验证身份和账户”。诈骗分子还承诺，验证完成后资金将全额退还。部分案件中，诈骗者通过WhatsApp的屏幕共享功能，诱导受害者提高银行交易限额并完成转账。受害者往往未意识到，屏幕共享功能会让诈骗者看到其银行账号、密码及一次性验证码（OTP）。公众务必警惕，切勿与陌生人共享手机或其他设备屏幕。
部分诈骗者为增强可信度或施加压力，可能采取以下手段：
引导受害者通过WhatsApp或视频会议应用，与另一名冒充客服人员的诈骗者通话。
引导受害者进入钓鱼网站，该网站设有“在线客服聊天”功能。部分钓鱼网站甚至伪装成银联官网。
向受害者展示伪造的所谓公司客服员工的工作准证。
向受害者出示伪造的“订阅文件”，其中包含其个人资料。
发送冒充新加坡金融管理局（MAS）的电子邮件，谎称其金融账户与MAS记录不符。
告知受害者其微信账户已被冻结。
多数受害者在多次转账却未收到所谓退款后，才意识到自己受骗。
警方呼吁公众：切勿向陌生人或未谋面者汇款；切勿向任何人泄露个人资料、银行/卡号信息及一次性验证码（OTP）；切勿与陌生人共享手机或其他设备屏幕。同时，MAS也澄清，该局并不保存个人金融或银行账户的记录。
警方建议公众采取以下三项防范措施，避免落入骗局：
ADD — 下载“ScamShield”防骗应用，并设定安全功能（如设定网上银行交易限额、启用双重身份验证2FA或多重要素验证，以保护银行账户及电子钱包）。
CHECK — 通过官方渠道识别诈骗迹象，例如致电ScamShield热线1799。您也可通过ScamShield应用或访问官网www.scamshield.gov.sg，查验可疑讯息、电话号码及网站链接的真伪。此外，建议向广告或贴文中列出的商家查证，确认信息是否真实可靠。
TELL — 向警方、家人及朋友通报诈骗信息。若发现可疑交易，请立即向银行举报。
若您掌握相关犯罪线索或心存疑虑，可致电警方热线1800-255-0000，或通过www.police.gov.sg/i-witness在线提交信息。所有资料将严格保密。如需紧急协助，请立即拨打“999”。
如欲了解更多防骗资讯，公众可访问www.scamshield.gov.sg，或致电ScamShield热线1799。打击诈骗，人人有责。让我们携手“ACT”，共同守护社区安全！
附件A
截图
诈骗者与受害者的聊天记录截图▼
诈骗者冒充微信保险员工的截图▼
伪造的银联文件截图▼
冒充新加坡金管局（MAS）发送的电子邮件截图▼
公共事务处
新加坡警察部队
2024年11月11日 下午3:20
