警方提醒公眾警惕冒充中國企業的詐騙電話。自2024年8月28日以來，已接獲至少443起相關報案，總損失金額高達960萬新元以上。
此類詐騙中，受害者會接到不明來電，對方冒充騰訊、微信或銀聯等中國企業的員工，謊稱受害者此前曾訂閱的服務（如保險、微信防騷擾應用或微信會員服務）即將到期。
詐騙分子進一步聲稱，若不取消訂閱，相關費用將自動從受害者與平台關聯的銀行帳戶中扣除。為取消訂閱，受害者需提供個人資料並進行銀行轉帳，以「驗證身份和帳戶」。詐騙分子還承諾，驗證完成後資金將全額退還。部分案件中，詐騙者通過WhatsApp的螢幕共享功能，誘導受害者提高銀行交易限額並完成轉帳。受害者往往未意識到，螢幕共享功能會讓詐騙者看到其銀行帳號、密碼及一次性驗證碼（OTP）。公眾務必警惕，切勿與陌生人共享手機或其他設備螢幕。
部分詐騙者為增強可信度或施加壓力，可能採取以下手段：
引導受害者通過WhatsApp或視頻會議應用，與另一名冒充客服人員的詐騙者通話。
引導受害者進入釣魚網站，該網站設有「在線客服聊天」功能。部分釣魚網站甚至偽裝成銀聯官網。
向受害者展示偽造的所謂公司客服員工的工作準證。
向受害者出示偽造的「訂閱文件」，其中包含其個人資料。
發送冒充新加坡金融管理局（MAS）的電子郵件，謊稱其金融帳戶與MAS記錄不符。
告知受害者其微信帳戶已被凍結。
多數受害者在多次轉帳卻未收到所謂退款後，才意識到自己受騙。
警方呼籲公眾：切勿向陌生人或未謀面者匯款；切勿向任何人泄露個人資料、銀行/卡號信息及一次性驗證碼（OTP）；切勿與陌生人共享手機或其他設備螢幕。同時，MAS也澄清，該局並不保存個人金融或銀行帳戶的記錄。
警方建議公眾採取以下三項防範措施，避免落入騙局：
ADD — 下載「ScamShield」防騙應用，並設定安全功能（如設定網上銀行交易限額、啟用雙重身份驗證2FA或多重要素驗證，以保護銀行帳戶及電子錢包）。
CHECK — 通過官方渠道識別詐騙跡象，例如致電ScamShield熱線1799。您也可通過ScamShield應用或訪問官網www.scamshield.gov.sg，查驗可疑訊息、電話號碼及網站連結的真偽。此外，建議向廣告或貼文中列出的商家查證，確認信息是否真實可靠。
TELL — 向警方、家人及朋友通報詐騙信息。若發現可疑交易，請立即向銀行舉報。
若您掌握相關犯罪線索或心存疑慮，可致電警方熱線1800-255-0000，或通過www.police.gov.sg/i-witness在線提交信息。所有資料將嚴格保密。如需緊急協助，請立即撥打「999」。
如欲了解更多防騙資訊，公眾可訪問www.scamshield.gov.sg，或致電ScamShield熱線1799。打擊詐騙，人人有責。讓我們攜手「ACT」，共同守護社區安全！
附件A
截圖
詐騙者與受害者的聊天記錄截圖▼
詐騙者冒充微信保險員工的截圖▼
偽造的銀聯文件截圖▼
冒充新加坡金管局（MAS）發送的電子郵件截圖▼
公共事務處
新加坡警察部隊
2024年11月11日 下午3:20
