為更好地評估患者的心理健康水平和分配所需的護理資源，政府推出心理健康分級護理模式實踐指南。
除了提供心理健康服務的機構，家庭服務中心也能利用指南來轉介援助對象，好讓他們及時獲得援助。
衛生部高級政務部長許寶琨在新加坡心理健康大會開幕儀式上舉例說，一名有中度心理健康需求的人，向第二級別的鄰里諮詢小組求助時，小組可利用指南的標準化評估工具來判斷對方是否需要進一步診斷，或轉介到第三級別的社區輔助小組。
許寶琨說，從長遠來看，這將為心理健康患者帶來更順暢的護理轉介和更好的治療效果。實踐指南將著重在抑鬱症、焦慮症，以及自殺傾向的問題，日後可擴大到涵蓋其他較不常見的心理健康問題。
許寶琨也說，當局下來還會推出新指南，以讓公眾更輕易識別可提供心理健康支持和服務的地方。
據全國心理健康戰略所制定的四個心理健康服務級別，第一級別針對一般公眾；第二和第三級別面向有輕微或中度心理健康問題的人，包含輔導和心理治療；第四級別針對嚴重心理健康疾病患者，涵蓋精神科治療和長期心理介入方案。
