新捷運與全國交通工友聯合會（NTWU）推出新計劃，從招聘、工作環境、職業發展及員工關懷四大方面著手，進一步加強對巴士車長的支援。
這項名為「Project ELEVATE」的計劃，將在新捷運現有措施的基礎上，推出一系列新舉措，包括吸引及支援人才、改善工作環境、擴大職業發展機會，以及加強員工關懷與互動。
加強招聘 為女性員工設專屬休息空間
在招聘方面，新捷運將推出夥伴制度（buddy system）及一對一導師計劃，並委任部分資深巴士車長擔任招聘大使，向有意加入行業的求職者分享親身經驗。
隨著員工隊伍日益多元化，新捷運也將為女性員工設置專屬休息及身心健康空間，並成立「女性友誼圈」（Women's Friendship Circle），加強女性員工之間的交流和支援。
這些新措施將配合現有的在職母親支援計劃，包括每年1000元的託兒津貼，以及每周四天、五天、六天和兼職工作制，讓員工根據個人及家庭需要選擇合適的工作安排。
新捷運也將繼續改善巴士車長的工作環境，包括提供更多彈性工作安排、改善休息時間的安排，並逐步提升巴士車廠及轉換站的設施。
新捷運與全國交通工友聯合會也將繼續合作，確保巴士車長的薪酬能夠反映他們的貢獻，並在行業內保持競爭力。
擴大培訓和職業發展機會
聯合文告指出，目前已有巴士車長通過培訓及職業發展計劃，晉升或轉任至營運、管理、培訓、指導和調查等崗位。
在新計劃下，公司將進一步擴大領導力培訓及專業發展機會，讓巴士車長提升技能、承擔更多職責，並探索公司內部不同的職業發展道路。
與此同時，新捷運也將成立名為「CARE Network Office」的關懷小組，為巴士車長提供專門的同儕支援和關懷渠道。
受過培訓的關懷人員（Care Support Officers）將傾聽巴士車長的需要，並由公司內部心理學家提供專業支援。
管理層及工會領袖也將加強與前線巴士車長的定期交流，以更好地了解並回應他們的需要。表現出色、具專業精神及敬業態度的巴士車長，也將繼續獲得表揚和獎勵。
新捷運集團總裁沈維明表示，這項計劃旨在改善巴士車長的工作環境，加強身心健康支援和職業發展，讓每名車長都感受到重視、尊重和支持。
「這項計劃的核心理念很簡單：每一名巴士車長都很重要。只有照顧好員工，他們才能為乘客提供最好的服務。」
全國職工總會助理秘書長兼全國交通工友聯合會執行秘書楊涴凌則表示，巴士車長每天在不同天氣和日益複雜的道路環境下服務乘客，是公共運輸系統的重要一環。
她說，新計劃將進一步加強巴士車長的身心健康、職業發展及未來技能支援，讓巴士車長繼續成為一份有意義、有發展前景，並值得從業者引以為傲的職業。
新捷運與全國交通工友聯合會則表示，隨著公共運輸環境不斷變化，希望通過這項計劃確保巴士車長獲得所需的支援、發展機會及資源，繼續為乘客提供安全可靠的巴士服務。
