近期中新人員往來有序恢復，航班不斷增加，赴華旅客健康碼申請數量也隨之上升。結合工作情況和旅客反映，現對部分問題進行集中解答和提醒。
一、現在赴華是否還要申請健康碼？
答：各航班赴華旅客均須提前申請健康碼，憑綠色健康碼登機，並隨身攜帶核酸檢測陰性證明，配合航司查驗。
二、健康碼申請被退回的最常見原因有哪些？
（一）最常見的原因是：核酸檢測證明格式不符合要求。需提供顯示可驗證二維碼和旅客個人信息、檢測信息的統一MEMO格式。兩種樣式目前均可接受。其他各類檢測證明均不符合要求。
（二）缺少核酸檢測證明，這是被退回的第二大原因。一些旅客只上傳了1份核酸檢測證明。請待完成全部核酸檢測，拿到檢測陰性證明並核對無誤後再申請健康碼。請注意，普通旅客需上傳2份行前核酸檢測陰性證明。曾確診新冠肺炎的旅客，需要上傳行前2次、康復期2次共4份核酸檢測陰性證明。
（三）中國公民（含港澳台同胞）申請健康碼時需使用漢字姓名，請不要使用拼音。
（四）去港澳台地區（含轉赴內地）無需向我館申請健康碼，但應提前了解目的地入境防疫要求並遵照執行。
（五）不可使用其他國家或地區的核酸檢測陰性證明向我館申請健康碼。乘坐新加坡赴華航班的旅客均需在新加坡本地檢測機構進行檢測。
（六）檢測證明上的個人信息有誤。請拿到檢測證明後，務必核對姓名、護照號碼、出生日期、檢測日期和檢測結果等關鍵信息。請注意，港澳台同胞的檢測證明上國籍須為「中國」（China 或Chinese）。台灣同胞應使用台胞證或旅行證申請健康碼。
三、我曾經確診新冠肺炎，應如何申請健康碼？
答：曾確診無需緊張，提前做好規劃，不影響您赴華。請先履行康複流程。康複流程為：痊癒後3天內完成2次核酸檢測（須間隔24小時），須滿足「交叉檢測」要求並提供帶可驗證二維碼的檢測報告。如兩次核酸均為陰性，從第2次核酸檢測次日起14天內健康狀況無異常的，最早可在第2次核酸檢測後第15天進行行前檢測申請健康碼。
舉例：7月1日、7月3日各完成1次核酸檢測，如7月4日-17日14天健康狀況無異常，最早可在7月18日（飛機起飛前48小時內）完成行前第一次核酸檢測並於行前第一次核酸檢測24小時後完成第二次核酸檢測，如均無異常，可申請健康碼乘坐7月20日及之後的航班回國（即履行完康複流程可選擇任意一天回國，如有回國計劃，建議儘早啟動流程並保留好檢測證明）。
曾確診新冠肺炎的人員，在申請健康碼時應如實填報核酸檢測陽性情況和轉陰時間，並上傳行前2次、康復期2次共4次核酸檢測陰性檢測證明。康復檢測證明無需通過其他渠道單獨上傳，在行前申請健康碼時一併上傳即可。
四、健康碼審核時間要多久？
答：健康碼均為人工審核，需要一定時間。
對於深夜、凌晨、早晨起飛的航班，使館會安排值班人員進行審核，確保符合條件且按時提交申請的旅客拿到健康碼。如材料齊全，申請將不晚於飛機起飛前2.5小時審核完畢，旅客無需催辦。建議旅客合理規劃檢測時間，拿到檢測陰性證明並核對無誤後，應立即申請健康碼。最遲請不晚於飛機起飛前3小時提交。如健康碼被退回，請仔細閱讀退回原因和使館通知，按要求上傳材料。如不符合赴華條件，請調整行程，不要重複上傳不合格材料。
五、我可以去第三國轉機飛國內嗎？
答：可以。請務必提前確認中轉地中國使領館或當地政府相關要求。請注意，一般均需在中轉地進行檢測並申請轉機健康碼，請合理規划行程，預留足夠檢測時間。
六、我可以來新加坡轉機回國嗎？
答：可以。長居海外的人員需在始發地向當地中國使領館申請始發地健康碼。因新加坡中轉區無檢測條件，需入境新加坡後在新進行行前檢測，再申請健康碼赴華。請注意提前了解入境手續和要求，併合理規划行程，留足在新檢測時間。
七、嬰幼兒是否還要申請健康碼？
答：不滿6周歲的嬰幼兒，無需申請健康碼，可隨有健康碼的成年人一起登機。
八、從哪裡獲取最權威的申請健康碼要求？
答：請看使館網站—領事服務—赴華行前雙檢測專欄的置頂通知。結合相關情況，使館近日再次對通知進行了更新，並將持續完善。也可通過使館領事微信公眾號後台進行諮詢。（掃描下方二維碼進入）
中國駐新加坡使館領事保護與協助緊急求助電話： +65-64750165（24小時）
領事證件諮詢電話：+65-64712117，+65-89386376，+65-89386377（工作日上午08:30-12:00，下午14:00-17:00）
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991
