電腦安全技術公司出包導致全球多處「集體罷工」 倒退到人工時代

2024/08/05   •   1383閱
7月19日,全球微軟系統因CrowdStrike公司推送的系統更新出現藍屏事故,導致多個國家和地區網絡癱瘓。新加坡、美國、紐西蘭等地的服務中斷,部分航空公司和超市受影響。技術專家已道歉並承諾協助恢復,但仍需時間。技術人員可能周末都在處理問題。#Crowdstrike #藍屏 #系統更新 #網絡癱瘓
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上班族最大的願望除了能領個大花紅,體驗「被錢砸醒」的感覺之外,可能就是星期五不必上班,這樣就可以連著周末休息三天,度過長周末。

7月19日下午,一些打工仔的願望還可能成真了:

電腦安全技術公司CrowdStrike向全球微軟設備推送的有問題的系統更新,導致全球多個地區使用微軟視窗(Windows)作業系統的電腦出現藍屏(俗稱Blue Screen of Death)。

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一場網路大癱瘓,讓全球無數台電腦顯示這個代表宕機的螢幕。(取自臉書)

受影響的地區包括美國、紐西蘭、澳大利亞、日本和印度等多個國家與地區,新加坡當然也無法倖免。

據《聯合早報》報道,新郵政、新電信、國家圖書館的部分服務,以及近200個建屋發展局和市區重建局停車場,都受到網絡大癱瘓影響。

數碼發展及新聞部長兼內政部第二部長楊莉明在晚上大約8時30分在臉書上貼文表示,政府、本地銀行、電信和醫院服務仍在運作,但一些機構服務中斷,為公眾造成不便。

部分航空公司受影響,手寫登機牌亮相

樟宜機場則在大約3點45分於臉書發表通告,由於大癱瘓影響許多機構的電腦系統,部分航班的登記手續必須由地勤人員人工辦理。

結果,大家還看到平日罕見的手寫登機牌:

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由於網絡癱瘓,酷航地勤人員只好給乘客發出人工填寫的登機牌。(UFM 100.3提供)

外國也有不少機場受影響,香港、吉隆坡、英國愛丁堡、德國柏林和荷蘭阿姆斯特丹等地的機場都出現大批等待辦理登機手續,或航班受到延誤的乘客。

除了機場,一些地區的超市也因為自動付款櫃檯無法操作,員工只能接受現金付款,一些商店甚至索性關門:

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澳洲Coles超市的自動櫃檯無法正常操作。(路透社)

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這家酒精飲品店的老闆直接在玻璃門上張貼告示,告訴顧客他們由於技術問題暫時關店,但會儘早恢復營業。(路透社)

因為網絡癱瘓而「被下班」的人看來在所多有,發生這種事故,自然少不了有人發梗圖調侃:

下班一條龍,提早下班何止生龍活虎而已!

Happy Weekend, thank you #Microsoft #Bluescreen pic.twitter.com/eM4acwDWKj

— Nuv (@navdweeep) July 19, 2024老闆面前,可要管理好臉部表情:

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你是不是跟這位打工仔一樣,面對著宕機的電腦,在老闆面前假哭?(X截圖)

軟體更新出包導致大規模中斷

公司出包,自然要大老闆出面滅火啦。

CrowdStrike總裁喬治·庫爾茨(George Kurtz)接受美國全國廣播公司(NBC)節目《今日》訪問時,為技術故障導致全球微軟系統大癱瘓道歉,並承諾會協助所有受影響的客戶恢復運營。

庫爾茨在訪問中也說,許多客戶已重啟系統恢復運作,但還有一些無法自動恢復的系統可能得花一些時間,而該公司會確保每位客戶的系統都能完全恢復。

此後,庫爾茨或許該考慮改改CrowdStrike這名字,避免再度造成集體(Crowd)罷工(Strike)了。

無論如何,還是要像一些網民所說,大家請體恤一下技術部同事,他們可能整個周末都是這樣度過:

#Crowdstrike IT guys be like.....#Crowdstrikeoutage pic.twitter.com/yfjnBSKUHL

— Kapisch (@Kapischh) July 19, 2024

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