送餐員遇上奇葩客·稱沒錢付要求免單

2020/07/10   •   2031閱
Grab平台發生奇葩事件:顧客點了一杯僅2.40元咖啡,卻要求免單並威脅取消訂單,最終被平台禁止。這起事件引發了網友對小額訂單費貴以及客戶行為的質疑,提醒大家要尊重送餐員並避免類似不合理要求。
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截圖顯示,顧客購買的咖啡以及送餐費高達20.2新元。(圖/pixabay/取自臉書)

(新加坡9日訊)送餐員遇上奇葩顧客,訂2.40元(約7令吉30仙)咖啡,加上其他送餐費用,共計20.2元( 約61令吉),豈料送到時,對方竟稱身無分文,要求免單。

根據《新加坡眼》微博上的貼文,有一名顧客點餐後,當送餐員送上門時,對方竟稱她及丈夫需要將錢花在更重要的工作上,女兒及祖母都沒錢,因此希望免單,並要求送餐員將咖啡留在門口。

疑威脅送餐員

《聯合早報》報道,送餐員拒絕要求後,女顧客隨即稱要取消訂單,指她的家庭現在發生糾紛,除非送餐員肯免單,否則就可能會面對「麻煩」。

根據截圖,這名顧客訂了2.40元的餐點,但必須加入5元送餐費、12.6元小額訂單費以及平台費用0.2元,共計20.2元。不少網民質疑顧客為何花那麼多錢訂咖啡,也有人指小額訂單費貴得驚人。

Grab發言人對事件表示知情,並已禁止該用戶日後使用平台。

發言人鼓勵所有用戶善待送餐員,並互相尊重。

他們也指出,持續違反規則的用戶將被禁止或暫停使用平台。

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